上海市嘉定区人民政府

3月12日，吴淞江畔已被春风装点上绿意，江水向南蜿蜒，一座坐落于樱花树荫中的隔离点正式启用。4月1日清晨，首批30名人员解除隔离，点位长胡敏身穿白色防护服，站在解离人员通道口与他们道别。

晨光熹微，封闭了14天的通道大门被缓慢打开。胡女士推着两个行李箱第一个从大门中走出，“谢谢你们！谢谢你们！”她情不自禁地将一句话重复数遍。“也要感谢你们的支持配合！”胡敏挥手向他们道别。这句“谢谢你们”，是对隔离点工作最大的褒奖。

住宿环境全方位消杀避免交叉感染

在送完30名隔离人员后，胡敏来到隔离点信息办公室。这里是隔离点的“司令部”，信息员们已将刚解除隔离的30人房间情况发送至医疗组。

随着对讲机传来一声“收到“，医疗组即刻带领消杀人员进入隔离房间进行消毒，卫生间、床底等卫生死角无一遗漏。“除了整个房间会消毒，床上用品和卫生用品都将一并更换。”胡敏介绍。

心理和生理健康均得到保证

 “大部分隔离人员是一人一房间，容易感到孤独和焦虑，我们一要保障他们的身体健康，二要缓解他们的焦虑情绪，让隔离人员感受到自己有人照顾，有人关注。”隔离点前台工作人员说，每天接听四五十个电话是家常便饭，“大部分电话都是对伙食、住宿、解除隔离时间咨询，通过我们的耐心安抚，尽力满足他们的需求，1至2天后，大家会逐渐习惯隔离点生活。”

胡敏表示，度过隔离生活，调试心态很重要。有一次，一批人员因参加同一个会议被隔离。隔离期间，这批人员建了一个微信群，叫“一起住宾馆”，每天在群里晒锻炼、读书、弹琴，发音乐美文，互相加油打气。

据介绍，该隔离点每间客房都有电视和网络，一日三餐营养均衡，早餐提供包子、牛奶，中餐和晚餐两荤两素搭配，并提供水果。

特殊人群不用担心

医疗组组长手上有一本特殊人群名单，上面有带婴儿的父母、怀孕数月的孕妇，还有患基础疾病的老人。根据这份名单，医疗组会对他们加以“特别关注”。

隔离点针对一些常见的慢性病，也会提前准备好药品。一位患有糖尿病的隔离人员到达后表示自己的药已吃完，医疗组随即将药物交到他手里，令他吃惊又感激。据介绍，隔离点还配有AED（心脏除颤仪）、呼吸器、血糖仪等医疗设备，尽最大能力保障每位隔离人员的身体健康。

护士早晚两次问讯 解决沟通障碍

目前，隔离点还有80人处于集中隔离期。一早，医疗组工作人员穿好隔离服，为他们测温，询问需求。“体温都正常，8212号房的孩子有点轻微腹泻，中午给他配些易消化的食物。” 工作人员向组长汇报各房间内隔离人员情况。

每天早晚各一次的测温与问讯是医疗组日常工作内容之一，不仅是为了时刻掌握隔离居民的身体情况，也是为了解决大家需要当面沟通的需求。“之前有位隔离的老人，老伴在家突然身体不适，他又不会用手机，急得团团转，我们了解到情况后，马上用手机帮他联系家属，将病人安全送到医院。”工作人员说。

临近中午，信息办公室内，指挥长正与信息员处理下一批隔离居民信息，前台人员已将午餐打包完毕准备发放，医疗组已着手准备第二次电话问询工作……胡敏说：“隔离点就像24小时运转的机器，时刻保障所有人员的健康与安全。”

作者： 通讯员魏明恺
编辑： 倪丹丹