上海市嘉定区人民政府

据悉，这封感谢信出自江安社区居民苏先生的姨妈邵阿姨之手，她口中的“汤司令”则是刚刚获得“2023年上海市新时代居村好班长”称号的江安社区原党总支书记、居委会主任汤莉华。

究竟发生了什么事让邵阿姨深受触动？原来，自2021年起，苏先生就因患有严重的情绪障碍被送往嘉定区精神卫生中心医治，这导致其患有阿尔茨海默症的母亲、也就是邵阿姨的姐姐无人照料。

得知该情况后，汤莉华第一时间牵头成立专项工作组，由社区工作人员担任苏先生的联系人，并安排辖区老伙伴志愿者定时给苏先生的母亲送餐，保证正常的饮食起居。但好景不长，苏先生的母亲经常不肯吃饭，为了更好地照顾老人，汤莉华联系苏先生的家人，一同商讨对策。“年纪大了，很多事情心有余而力不足，幸亏社区工作人员一直在帮忙，安顿好姐姐，也算是了却一桩心事。”最终，由邵阿姨出面，将苏先生的母亲安顿至专业养老院。

事后，汤莉华考虑到苏先生的情况符合申办残疾证和低保的条件，便又主动帮忙推进申办事宜。当时共遇到两桩难事，一是苏先生的户籍在浙江省杭州市萧山区，异地申请需要本人鉴定和各种材料佐证，苏先生由于情况特殊，无法实现；二是申办过程中，汤莉华接到通知，需离任江安社区，前往新社区任职。

“阿姨，侬莫急，我们来想办法。”面对困难，汤莉华一边安抚邵阿姨的情绪，一边努力为苏先生搭建平台，进行跨省网上联办，“我就在工作群，有任何情况随时联系。”

汤莉华调任后，也不忘协调社区做好后续申办工作。一次，为了办理苏先生的浙江社保一卡通银行卡，社区工作人员驱车陪邵阿姨辗转市区各个银行咨询。在大家的共同努力下，苏先生的残疾证和低保证得以顺利申办。“汤书记念念不忘邵阿姨的事，我们一定会尽力办好。”社区工作人员周静辉说。

如今，汤莉华的角色已从江安社区的“汤司令”转变为嘉豪社区的“萌新书记”。“对我而言，这是一个全新的起点，这里与江安的情况截然不同，工作方式要变，但我服务百姓的初心不会变。”汤莉华说。