社会救助、老龄和养老、儿童福利等民政领域的公共服务和相关辅助性服务是社会关注的热点,如何让市民能够一站式获取多维度的民生服务,嘉定区正在不断探索服务的广度和维度。近日,嘉定12个街镇实现民政服务站建设全覆盖。
“你好,我想要报名老年人助餐服务,在哪里申请?”
“好的阿姨,60岁以上的老年人就能享受助老餐的服务,这里有个大屏可以了解下我们的最新政策。”
在新成路街道新成“我嘉·邻里中心”大厅内,记者看到民政服务站的工作人员在耐心地指导虞阿姨。“我平常也来这里参加老年人活动,和这些工作人员比较熟,所以就来问问看吃饭的事情。她也很快帮我解决了,还顺便带我在机器上了解了一些养老政策,很贴心。”虞阿姨说。
据了解,新成路街道新成“我嘉·邻里中心”的民政服务站是嘉定区建立的首个民政服务站点,设有一台政策体检机器,内容涵盖了社会救助、老龄与养老、儿童福利等多个模块。
“类似于医院的预检,在老龄与养老智慧问卷中,通过12道基础问题完成答题,我们会为居民生成个人养老服务清单。”新成路街道新成“我嘉·邻里中心”工作人员姚婷婷介绍,“比如针对于65周岁以上的老人,我们会在他的个性化养老清单中提醒其可以申请敬老卡,我们的问卷中还有居住小区是否安装电梯的选项,若小区无电梯,那么他的个人养老服务清单中会有爬楼机选项的提醒。”
作为在街镇设置的、提供基层民政服务的综合性服务平台和载体,民政服务站基本都设置在邻里中心内,通过资源共享、服务集成,让市民一站式获取民政政策和服务。
“民政服务站打通了政府、第三方专业机构和社区居民之间的联系渠道。”新成路街道认知障碍支持中心负责人陆汝毅说。
“后续在现有的基础上,我们将再规划建设一批片区民政服务站,更好地方便市民前来咨询和办理各项事项。”嘉定区民政局党组成员、副局长赵国兴表示,下阶段区民政局将重点聚焦民政服务站功能发挥,在建章立制、规范管理、完善服务、创建特色等方面持续发力、精准施策,扩大民政服务站的影响力,不断满足15分钟社区生活圈需求,增强市民的获得感和幸福感。
你家附近的民政服务站在哪里?
小嘉都帮你整理好啦
作者:徐宸逸
编辑:杨玉洁