上海市嘉定区人民政府

近期，区市场监管局聘请部分美团、饿了么网约配送员为社会监督员，鼓励他们及时上报日常工作中发现的食品安全、诚信计量、民生价格、特种设备等方面的隐患和问题，协助发现市场监管领域风险，提升“随手拍、随时报”平台的问题精准发现能力。活动现场，社会监督员代表获颁聘书。

“我们快递员对自己负责的区域都非常熟悉，有些别人不易察觉的细节和隐患，或许我们就能注意到。”顺丰快递员张刘杰表示，现在有了社会监督员这个身份，就有了正式的反馈渠道，能更有效地推动问题解决，助力提升片区在食品安全等方面的治理水平。

外卖食品安全的保障，从来不是监管部门的“单打独斗”，外卖平台作为连接商户与消费者的关键环节，同样肩负着重要责任。活动上，美团、京东、饿了么三家主流外卖平台分别从不同维度分享了“放心外卖”的具体举措。“我们充分发挥骑手监督作用，为消费者舌尖安全再筑一道‘防火墙’。”美团公共事务总监王君表示，骑手可在骑手之家领取任务，通过跳转反馈页面进行问题描述、上传相关证据。工作人员将在收到反馈后两周内完成核实，对核实属实的线索按量级向骑手发放相应奖励。

活动还为全区首批农村自办酒会所颁发《食品经营许可证》，并向商户代表发放“食安封签”，进一步规范农村集体用餐管理，筑牢食品安全末端防线。

“今年以来，我们通过‘嘉话食安’品牌建设，开展了网络知识竞赛、‘你点我检’现场直击等系列宣传活动。”区市场监管局食品安全协调科科长顾源远介绍，“嘉话食安”品牌由区市场监管局于去年创新推出，以“小培训、小宣传、小科普”三位一体为特色，其IP形象为一尾身着市场监管制式服装的锦鲤，象征灵动与亲和，寓意平安吉祥，传递出“干字当头、鱼跃而上”的履职决心。在接下来的食品安全宣传周期间，全区将组织开展一系列丰富多样的科普宣传活动，让食安IP走进社区、校园、商圈，用更贴近生活的方式传递食品安全知识，助力嘉定食品安全治理水平再上新台阶。