上海市嘉定区人民政府

据介绍，新颁布的“七优先”就医政策，涵盖优先挂号、就诊、检查、取药、付费、住院及会诊七大环节。

退役军人及优抚对象可凭有效证件在专属窗口享受优先挂号服务，在分诊排队时系统自动将其纳入优先序列，确保其就诊位次提前至少三人。各类检查项目将大幅缩短等待时间，检验、超声、心电图等在半个工作日内完成，CT、MRI及内镜类项目预约等待期原则上不超过两个工作日。

此外，药房设有优先取药窗口，急重症患者用药将得到重点保障，付费环节支持窗口及自助机等多种便捷结算方式。住院方面，临床科室优先安排床位，确保等候时间不超过48小时，对疑难重症患者，医院承诺组织专家在48小时内完成会诊。

为确保政策切实落地，接下来，医院将通过设立专属服务窗口、清晰标识和专用通道，并配以专人引导与服务，构建起高效顺畅的优先就医流程。

据悉，医院自今年年初便主动将服务延伸至社区，派出专家医疗队下沉至嘉定区12个街镇退役军人服务站，定期开展义诊活动，将优质医疗资源送到家门口。还在社区军人服务站内设置专项咨询窗口，为退役军人提供更为便捷的前期咨询与转诊指导，真正实现从“被动接诊”到“主动关怀”的服务升级。