上海市嘉定区人民政府

中房公寓是２００５年建成的动迁安置小区，小区内的９１台电梯已“服役”整整２０年，普遍存在设备老化、轿厢破损、按钮标识不清等问题，偶发的运行故障更是让居民忧心忡忡。“电梯老出问题，我们上下楼总是提心吊胆。”居民张阿姨的话道出了大家的共同担忧。

更棘手的是，原品牌“铃木”电梯已停产，配件稀缺导致维修困难。经专业机构检测，这９１台电梯均需进行重大修理或整体更新。恰逢国家老旧小区电梯更新国债补贴政策落地，金中社区以党建为引领，激活居委会、业委会、物业“三驾马车”协同作用，通过多轮社区联席会议、居民座谈会，最终统一意见、达成共识，高效完成两轮业主征询并选定新电梯品牌。

根据相关政策，对于像中房公寓内这些于２０１０年１月１日前登记使用、配置低、故障高、维修贵且居民更新意愿强的老旧电梯，可申请超长期特别国债补贴，每台电梯可获１５万元国债全额补贴。

“电梯安全关乎每家每户，必须把安全贯穿始终！”签约现场，江桥镇房办负责人明确表示，将全程跟进协调，确保惠民工程办实办好。斯迈普电梯公司相关负责人也郑重承诺，将严格按标准施工，严把质量与安全关，保证每个环节都接受居民监督，按时交付合格新电梯。

签约即开工，服务同步跟上。金中社区专门设立斯迈普电梯驻点接待室；居委会创新推出“一名社工负责两个楼道”机制，社工与楼组长上门发放《居民告知书》，倾听居民诉求。

施工期间，针对独居老人、残疾人等行动不便群体，居委会联合斯迈普电梯、物业、志愿者推出定制化帮扶：品牌方提供爬楼器，居委与物业开展代配药、买菜等便民服务。居民有需求，只需拨打《居民告知书》上的联系电话，就能第一时间获得帮助。

据悉，该电梯更新项目将分８轮推进，预计２０２６年春节前全面完工。届时，中房公寓的居民将彻底告别老旧电梯，用上安全便捷的新电梯，切实感受民生工程带来的温暖与安心。