上海市嘉定区人民政府

日前，区中心医院志愿服务工作总结表彰暨迎春联欢会举行，23名志愿者受到表彰。其中，资深志愿者孙家英被授予“金奖志愿者”“五星志愿者”和“志愿之星”称号。表彰活动中，社区志愿者代表、医务志愿者代表分别从不同的角度分享了在志愿者服务工作方面的感悟。

一年来，医务社工部在3名专职社工和全院在册1517名志愿者的共同努力下，进一步搭建互助平台，加强医患沟通，促进患者康复，2017年服务时长12143小时,累计服务时长达8万余小时。18个志愿服务项目继续深入广泛开展，“服务百姓健康随行”义诊活动走进部队、社区、敬老院，“健康家园行”活动用心服务左邻右里，全年共开展义诊17次，服务2901人次，发放宣传资料4200余份；由医院副主任医师以上专家组成的志愿者团队，来到科研单位、社会组织、企业、学校等开设“健康生活 医路有我”健康大讲堂，开展健康咨询，普及健康知识，全年开展讲座26次，服务1151人次。与此同时，医务社工部致力于小组、个案、社区服务等专业化服务的开展，通过“医务社工-志愿者”联动，依托高校、专业机构的介入，整合资源、发挥优势，医务社会工作呈现集中化、规范化、长效化发展态势。

2017年，医务社工部开展个案20例，为患者提供情绪疏导、资源链接等服务。形式多样、内容丰富的小组活动更是受到了患者和医务职工的欢迎，“情绪漂流瓶”帮助慢阻肺病友重新认识自我，受到多家媒体关注；“幸福传递”手工坊，携手肿瘤患者家属帮助患者建立信心，缓解负面情绪；“破茧成蝶”小组活动帮助医院新职工掌握角色转换的技巧，尽快适应新环境。

此外，2017年，医务社工部还承接了中国红十字会“生命健康安全教育”项目，开展12期救护员培训，为学员们精心讲解演示，心肺复苏、气道异物梗阻、创伤救护等应急救护技能，提高自救互救能力。通过培训，613名学员取得红十字救护员证书。在此基础上，深入学校、社区、公交公司等大力开展急救培训，普及急救意识和技能。

来源：区中心医院