上海市嘉定区人民政府

位于嘉定区的上海大众汽车工厂内，出现了“一分钟诊所”——并非一分钟看病，诊所里也并没有医生。走进这个1平方米的空间，负责接诊的是“人工智能医生”（AI Doctor），它由200多位人工智能专家组成的团队研发，又被“喂养”了超过3亿条问诊及咨询数据，是一位虚拟医生。

当患者在使用“一分钟诊所”问诊服务时，“人工智能医生”首先出场，负责与用户交互，引导用户准确描述病症，形成结构化病史，并提供智能诊断方案；然后，在线真人医生出场，进行针对性补充问诊、对症下药，解决患者的问题；最后，结合医生的诊断结果，“一分钟诊所”还能智能开具药方，从而形成整个问诊的智能化。

“人工智能虚拟医生与真人医生相结合，能够确保整个问诊咨询流程的准确性。”“一分钟诊所”的出品方、平安好医生相关负责人解释。

 据介绍，上海大众汽车工厂内的“一分钟诊所”已经运转了一个月，除了解决几千例个人健康问题之外，还抽空研究了上海大众员工的工作内容，针对性地放置了常用跌打损伤类药品，给予员工更好的医疗健康保障。

这个“一分钟诊所”曾在去年9月在上海举行的2018世界人工智能大会上亮相过，也是国内首个商业化运营的  “无人诊所”。

截至目前，“一分钟诊所”已在全国八个省区市落地，签约近1000台，为超过300万用户提供医疗健康服务。数据显示，目前“一分钟诊所”单台每天使用已超过100人次。

来源：《文汇报》节选