上海市嘉定区人民政府

门急诊的预检分诊是医院就诊的第一关，关系到整个医院就诊运行的顺畅。近日，南翔医院召开了门急诊预检分诊沟通培训会议，院领导、临床科室主任及门急诊预检分诊护理人员共二十余人参加了会议。

培训中，疼痛科主任张艳茹和心理医学科许珊珊医生分别针对科室的特点、疾病的临床表现、主要治疗方法、预检分诊时可能遇到的问题等方面作了培训。康复科、神经内科、心内科等科室主任也分别就自己科室诊疗中遇见的问题提出了意见和建议，同时也纷纷表示预检分诊工作难度大，沟通困难，对预检分诊工作表示理解和支持。门诊护士长也就门诊预检中碰到的问题进行现场沟通。

会议强调，门急诊预检分诊工作是一项十分重要的工作，其工作好坏直接关系到就医流程的优化和患者就医感受的提升，患者的疾病多种多样，就诊中医护人员需要多询问，结合病人病情进行分诊，让病人不盲目就诊，节约就诊时间，达到及时诊断和治疗。

下一步，南翔医院将通过每季度对预检分诊工作进行满意度测评，定期召开预检分诊培训沟通会，提高门急诊预检分诊能力，更好地为就诊患者服务。

来源：南翔医院