上海市嘉定区人民政府

近日，嘉定融媒体中心接到家住安亭方泰花园新村的朱女士打来求助电话，说她家房屋外墙渗水已有一个多月，在报修后却迟迟不见物业前来维修。眼看上海又将迎来新一轮台风降水天气，这让她更加不安，为此电话寻求我们的帮助。

在方泰花园新村165号401室的朱女士家，一进门就能闻到一股霉味。在客厅靠近东边的窗户边，窗帘箱顶部已经完全变黑，渗水已沿东侧墙面影响到了南北两侧的墙壁，木质护墙板已经起翘并发霉变黑，部分地方甚至还出现了开裂。

朱女士介绍说，早在7月，她就发现房屋外墙出现渗水。8月台风“利奇马”影响上海期间，渗水情况更加严重。“简直就是外边下大雨里边下小雨，整个台风天就一直在不停地倒水。”

为此，朱女士自7月份开始就联系物业要求维修，在一个多月的时间里连续拨打了多次报修电话，但直到目前，仍迟迟不见动静，这让她感到十分着急。

记者随后来到负责小区管理的方泰物业管理有限公司，负责人表示，漏水主要是东侧墙体有裂缝造成，维修要采取高空作业，必须动用维修基金，且需要走业委会许可的流程。另一方面，维修还受到天气制约，“维修前必须要等墙面完全干透，维修后24小时内也不能淋雨。近期上海总有间歇性降雨，所以，朱女士家的维修工作迟迟未能启动。”

物业公司表示，目前，他们已经把朱女士的报修进行了排单，接下来，他们将做好和居民的沟通，同时协调业委会加快动用维修基金的审批，尽快为朱女士解决困难。

作者：嘉融媒记者张健，编辑：唐敏