上海市嘉定区人民政府

在国庆、中秋喜相逢的假期里，不少在抗击疫情中做出贡献的人，仍然坚守在自己的岗位，真新街道金鼎社区党总支书记曹琪就是其中一员。今年9月，曹琪被授予“嘉定区抗疫先进个人”称号，以嘉奖她在抗疫期间的不俗表现——为了解决居民的吃菜问题，她克服重重困难，联合江桥蔬菜批发市场为居民提供新鲜蔬菜。

“自从来了这里，社区居民的一举一动、一言一行都成了我心头一等一的大事。”2017年，曹琪从真新街道机关科室调任至金鼎社区，她用智慧和耐心，培养居民的自治共治意识，让金鼎社区焕然一新。

“线上预定、线下配送”购菜新模式

社区稳，则城市稳。“疫情发生后，社区都实行封闭管理，不少老百姓反映买菜非常困难。”曹琪了解到居民们的买菜难题，立刻召集社区党支部成员开会商议，“当时，我第一个想到了已经暂停的‘平价蔬菜进社区’项目，于是我联系了附近的江桥蔬菜批发市场。”

为了让金鼎社区家家户户都能吃上新鲜蔬菜，曹琪每天都在金鼎社区和江桥蔬菜批发市场之间来回奔波。终于，在她的积极沟通下，市场推出了“线上预定、线下配送”的购菜新模式。

曹琪将居民拉进微信群，并在群里发布相应的菜品信息，居民可以扫描群内二维码进行登记、付款。江桥蔬菜批发市场工作人员每隔几天就根据统计结果，将居民选购的菜品打包送至小区。

“我们的套餐组合会根据居民意见定期修改。”曹琪感叹道，“我们为居民谋福利，居民都很感动。当时小区里报名做志愿者的有200多人，有负责夜间巡逻的，有负责派送蔬菜的，人人都愿意出份力。”

金鼎社区的刘先生，就是一名菜品配送志愿者。“当时推出这个买菜模式的时候，我们真是松了口气，终于有菜下锅了。”刘先生退休在家，主动申请为大家派送蔬菜，“当周围小区都在为买菜发愁的时候，我们小区的订菜模式已经很成熟了，这些都离不开曹书记的努力。”

“夜间茶会”聊出“儿童乐园”

在许多人的印象里，只有上了年纪的居民，才是社区生活里的积极分子。然而，金鼎社区的情况却有些不一样。据统计，金鼎社区总户数达1949户，常住人口数为4879人，其中20至49岁的中青年为2547人，占比50%以上。“这是真新街道‘最年轻’的一个社区。”曹琪笑着说。

“我刚来的时候，为了更加了解年轻人的想法，经常入户走访，了解大家的生活情况。”但曹琪发现，这样的走访，在年轻群体中收效并不大。为了鼓励更多年轻人参与社区治理，曹琪从2018年4月起组织起了“夜间茶会”，邀请年轻人利用夜晚的闲暇时间，到居委会畅所欲言，聊聊社区里的大事小情。

金鼎社区的儿童乐园，就是在“夜间茶会”上聊出来的项目。曹琪介绍，最初，有年轻的爸爸妈妈提出“社区里缺少孩子们玩耍的地方”，家长们工作之余带孩子们外出游玩，都要去很远的公园。

为此，曹琪建议由居民、居委、物业等共同组建项目小组，在金鼎社区里搭建出一块属于大家的“小天地”。“我们经过几天考察，终于在社区里找到一块合适的闲置空地。”把这里改造成儿童乐园能否行得通？曹琪带领着项目小组进行“实验”——向早教机构借来滑梯、玩具球等儿童游乐设施，并按照小组设计的方案进行布局。

这块临时搭建起的“试验田”收获了居民的一致好评，小组成员随后将结果反馈给相关部门。在各方共同推动下，儿童乐园顺利建成。“我们就是要将百姓的诉求了解清楚，人人都把社区当成一个大家庭，这样我们有问题一起解决，才能真正实现居民的自治、共治。”曹琪表示。

做社区工作是会“上瘾”的

32岁的曹琪，家住嘉定区江桥镇，大学刚毕业时，她进了浦东一家企业工作。在企业工作，虽然收入丰厚，但曹琪心里始终牵挂着她的家乡。

2012年，她辞去企业的工作，供职于真新街道机关科室。“我对我的家乡一直很有感情，很想为当地的百姓做些什么。”2017年4月，曹琪从街道机关科室转岗金鼎社区党总支书记。

刚开始干这份工作的曹琪，也曾遭遇过新官上任的尴尬，“一开始做事情，没有任何民意基础，居民们都不积极响应。”但曹琪没有放弃，她并没有效仿很多社区送毛巾、送肥皂的做法去拉近与居民的关系，她让居民“用脚投票”，她深知要办出真正吸引居民、为居民谋福利的活动，大家才会踊跃参与进来。

在曹琪看来，做社区工作是会“上瘾”的。“做多了以后，你会发现你的帮手不仅仅是你的同事，所有的居民都是你的帮手。”曹琪举例说，“就拿改造社区的沙坑来说，大家在一起集思广益，每个人都获得了满足感。”

曹琪告诉记者：“我们社区工作者的力量是有限的，要做好‘小巷总理’，还要在意识上把居民统一起来，让居民对社区产生粘性，才能实现真正的共建共治共享。”

作者：嘉融媒记者卜玉
编辑：唐敏、杨玉洁、武利荣