上海市嘉定区人民政府

近期，轨交11号线嘉定新城站内，接连发生老年乘客晕倒不适的情况，所幸在站点工作人员和热心乘客的帮助下，乘客得以送医脱险。一起去看看是怎么回事？

近日，轨交11号线嘉定新城站接到热心乘客求助，说在站厅男厕所内有一名乘客身体不适，无法起身。“当时那名老年乘客瘫坐在地，伴有大量出血，浑身乏力，无法自主行动。”接到求助后，值班站长丁文杰和郜学海立刻赶到现场查看情况。原来，这名老人最近在做化疗，原本打算当天去市区医院接受治疗，没想到在半途中就感觉不适了。

站长丁文杰和站务员严唯一，合力搀扶起这名老年乘客到座椅上休息静坐，并拨打了120急救电话。最终，在热心乘客、轨交站点工作人员和120急救车的接力下，这名老年乘客被及时送往医院。目前，其身体已无大碍。

无独有偶。10月10日早高峰刚过，也在轨交11号线嘉定新城站，一名老年乘客上车后突发疾病晕厥。站务员殷杰立即摁下紧急停车按钮，值班站长郜学海赶往站台，与站务员一同将乘客搀扶至休息室，并联系120将其送往医院救治。目前这名乘客已经康复。

针对频频发生老年乘客突发身体不适的情况，地铁部门提醒广大乘客：天气转凉，地铁车厢人员密集，对于有病史的乘客，要备好应急药品，有需要可及时求助工作人员。

为保障老年朋友乘坐地铁安全出行，请认真阅读以下注意事项：

穿鞋要防滑

老年乘客请尽量穿具有防滑特性的鞋子，注意指示牌避开如“小心地滑”区域，以免滑倒摔伤。

站立要扶好

站立的老人要抓好扶手，不要倚靠车门和车上的扶杆，避免刹车时摔倒，更不要在扶手等上面悬挂物品，避免砸到人。

行李要轻便

单独乘坐地铁尽量避免携带小推车，上下扶梯或上下车时，容易刮擦或卡住。

出行要结伴

老年乘客尽量与家人结伴出行，如有身体不适请尽快向站内工作人员寻求帮助。

乘梯要留意

老年人进出站乘坐扶梯需格外留意，腿脚不太灵便的老人可以乘坐无障碍电梯。

作者：嘉融媒通讯员黄柳，编辑：唐敏、武利荣、卓明霞