上海市嘉定区人民政府

在区委宣传部、区文明办的领导和指导下，新成路街道新时代文明实践分中心立足工作实际，从民生需求出发，积极探索开展未成年人思想道德工作的新途径、新方法，打造有温度、有市场的志愿服务自转平台，取得了一定的成效。

问需于民 打造“新童服务圈”

近年来，新成路街道针对辖区0-8岁幼儿家庭进行了调查研究。在走访中发现，辖区内6.5万人口、20092户家庭中，28.27%的家庭都有1-2名的0-8岁儿童。每个家庭在亲子关系、亲子教育、文明家庭构建等方面或多或少都存在一定的问题，更多的家庭希望社区能为这一年龄段儿童提供服务。顺应居民需求，立足社区实际，新成路街道新时代文明实践分中心领导和工作团队开展了多层次的座谈走访，与辖区内的正规幼托机构多方协调，引入辖区儿童最需要、最缺乏的服务项目，围绕0-8岁儿童定制了富有“新成特色”的“新童计划”。

开展伊始，依托辖区内两家幼儿园的支持，街道开设新童绘本课堂。随着活动的“一炮而红”，有限的课堂资源和招募名额很快满足不了更多家庭的需求，于是新时代文明实践中心整合多方资源，听取各方意见，把过去内容单一的绘本阅读变成中文绘本、双语绘本、创意美食、3D打印、小主持、小记者、小演员等丰富形式，为便于市民参与，活动主要通过微信平台报名。

纵向深入 扩大“新成朋友圈”

内容更丰富、管理更科学、服务更便捷，“新童计划”以嵌入式、菜单式、分龄式服务为“新童们”提供更多的学习平台，为家长们搭建更好的交流平台。“新童计划”茁壮成长为新成路街道的一张“新名片”，越来越多的新童家庭对社区有了强烈的归属感，引得周边街镇的居民慕名而来。

与此同时，以服务“新童”为原点，越来越多的“新童爸爸”、“新童奶奶”们也开始加入到服务新童的队伍中来。街道相关部门根据这支“新童”志愿者队伍的年龄、特长，建立志愿者选拔、考核机制，根据服务内容筛选12个居、村楼组爱心妈妈骨干，选取10名40周岁以下的年轻爸爸、妈妈，围绕新童“绘本阅读”、“美食”建立一支新童服务志愿团队。这支“新童”志愿者队伍在享受“新童计划”的同时，配合绘本阅读老师维持着课堂秩序，慢慢自发自愿地成立了一支“新童妈妈”志愿队伍，他们按照轮值制度定期为社区居民家庭开展亲子类志愿服务活动，在服务自己的同时，服务社区，为辖区儿童打造出一个环境友好、设施齐全、服务完善、安全安心的社区生活圈。截至目前，辖区已经开展各类亲子活动85场，服务辐射辖区居民2100人次。

把臂同行 重塑“新成邻里圈”

自新成路街道打造‘新童计划’以来，依托‘亲子平台’建立亲子服务志愿者团队，形成消费服务+志愿服务的新时代文明实践志愿服务新模式。新模式让辖区志愿者的平均年龄也从过去的68岁下降到50多岁，更多年轻志愿者走出家门，加入志愿服务行列，志愿服务也从过去吃力不讨好的“要我做”变成竞争上岗的“我要做”。新模式不仅改变了志愿者年龄结构、服务态度，更重塑了新成邻里圈。年轻志愿者为老年家庭的孙辈提供亲子指导，老年家庭的志愿者为无法及时倒垃圾的青年志愿者收运垃圾，楼道邻里间形成了以亲子为纽带的邻里圈。