上海市嘉定区人民政府

嘉定镇街道桃园社区有一名“收藏”垃圾十余年的八旬老人，家里“垃圾成山”，却一直不肯清理。最近，老人却因为一通电话主动要求将所有“收藏品”清空，究竟发生了什么？

“家里墙壁一直在渗水，衣服都湿了，你们快来看看！”日前，桃园社区工作人员接到居民朱阿婆的求助电话。

朱阿婆是社区里有名的垃圾“收藏者”，社区工作人员多次上门沟通，希望她将垃圾清理掉，但都没能成功。

面对朱阿婆的求助，社区工作人员做足了准备，争取将房屋漏水和清空垃圾问题一起解决。

上门后，朱阿婆家中的情景让人着实傻了眼，棉被、伞骨架、烂桌椅、废旧塑料瓶随意摆放，五花八门的垃圾让工作人员几乎没有可以落脚的地方。

经检查发现，漏水是因楼上房屋年久失修造成的，可要求相应赔偿，但由于朱阿婆家的物品杂乱，无法看到每一处墙面的损坏情况，社区工作人员顺势提出了“清空垃圾”的想法。

“是不是把垃圾清走，我的房子就能变成原来的样子了？”朱阿婆看了许久自己亲手堆砌的“垃圾山”，转头向社区工作者询问。

据了解，朱阿婆与老伴结婚后便居住在这里，被垃圾塞满的房间原本是他们一家三口生活了几十年的地方。如今老伴去世了，儿子也有了自己的家，朱阿婆成了独居老人。

“别人家里晚上聚在一起，电灯能亮到半夜，我一个人有时候都不开灯。”朱阿婆的情绪越来越低落，“大家都说捡垃圾不好，我也知道，但它们能塞满空荡荡的房间，一直陪着我。”朱阿婆用收集垃圾的方式填补寂寞，排解孤独感。

最终，嘉定镇街道城运中心市容办和社区工作人员、志愿者以及朱阿婆的儿子共同协商，决定在接下来的一个月内陆续将房内的垃圾清空。

楼上业主得知自家漏水对朱阿婆生活造成困扰、并且她愿意清空垃圾后，主动提出赔偿，并一起帮忙清空垃圾。

“房间慢慢空了，反而让我想起更多以前和老伴在一起的日子。”朱阿姨对社区工作者表示感谢。

为了让独居老人感受到更多关爱，嘉定镇街道将定期招募志愿者帮助老人打扫卫生，进行精神慰藉，让老人切实感受到社会的温暖。

作者：通讯员沈仲莹，编辑：杨玉洁