上海市嘉定区人民政府

为进一步巩固疫情防控成果，推动常态化疫情防控和应急快速处置的有机结合，近日，嘉定区建立区、镇、村（居）分级常态化疫情防控志愿服务应急突击队，储备工作力量，随时调度增援抗疫一线。

闻令则动，队员随时待命

“你好，请往前走。”“大家保持间距，核酸码打开……”6月11日上午，在树屏路588弄采样点，菊园新区志愿服务突击队员张清如身着“小蓝”正在现场维护秩序。前来采样的市民来自周边社区和企业，均戴好口罩，安静有序地排队等候。2个采样台同时作业，高效运转。

现场有条不紊的背后，离不开志愿者的助攻。据了解，为确保核酸检测顺利开展，菊园新区志愿服务突击队在前期明确并安排好工作岗位，充实工作人员力量。张清如告诉记者，他们集结后的第一件事就是到各自所在的点位报到，“我们听从点位指挥长的工作安排，比如扫码、维持秩序，或是出现突发情况时，及时沟通。”

疫情期间，张清如作为下沉志愿者投身抗疫一线工作，辗转多个社区、历经多个岗位。虽然身份在变，但初心不变。如今他再次来到采样点，和社区工作者密切配合、并肩作战，“我们不仅随时准备着，同时也会一如既往地用心做好志愿服务，贡献自己的一份力量。”

“我们组建了一支有250名成员的志愿服务突击队，其中50名用于区级统筹，200名用于菊园本区域疫情防控应急突击任务，加上社区志愿者，一共有近2000多人的志愿者队伍。”菊园新区常态化疫情防控志愿服务工作组成员朱雯介绍，一旦有需要，他们将会组织志愿者第一时间支援点位，“接下来，我们也会持续做好组织动员工作，把阵地覆盖面做到更广，共同守护好家园。”

加强演练，优化应急流程

事实上，志愿者如此快的集结速度，得益于多次的提前培训、宣传发动、疫情期间的实战经验及应急演练。6月10日，区委宣传部（区文明办）作为区常态化疫情防控志愿服务工作组牵头单位，召集突击队成员，以线上微信群的形式，针对可能出现的情况进行流程演练。

“区志愿服务突击队分为流调志愿突击队、秩序维护志愿突击队、物资搬运志愿突击队以及送医配药志愿突击队。”相关工作人员介绍，此次演练的主要目的是检验指挥体系是否完善、传达环节是否顺畅，以保证紧急情况下及时召集安排志愿者。

线上流程演练

“请区志愿服务突击队各岗位按既定程序执行。”演练刚一开始，“守护我嘉|志愿服务突击队工作群”便活跃了起来。根据事先设计的单点突发和多点散发的不同场景，模拟由区应急专班提出防疫志愿服务岗位及数量需求、服务地点及服务时间后，区志愿服务突击队总队长在群内发布志愿者召集令。

按照程序，区志愿服务突击队总队联络员先通知各志愿服务分队长确认各自分队需集结志愿者的人数，分队长再在各自分队群内发布志愿者服务小程序召集志愿者。“为加快在紧急情况下志愿者的召集速度，我们要预排出勤批次，尽量让志愿者做到心中有数，避免急中生乱。”区志愿服务突击队相关负责人表示，每个步骤有序进行后，各小组第一时间复盘总结、优化流程。

据悉，区志愿服务突击队一共800人，其中区级机关、企事业单位200人，街镇人员600人（每个街镇50人）。此外，各街镇还拥有储备志愿者各200人，用于突发应急状态下所在街镇村居范围内统一调配使用，共计3000余人。

文字： 席凌燕
文字： 杨育杰
编辑： 沈悦