上海市嘉定区人民政府

政务公开是法治政府建设的重要内容，重点保障了公民的知情权。嘉定区残联通过在上海嘉定微信公众号、上海嘉定门户网站等渠道，将听障人士驾考、培训、体检工作向全市公开，保障全市残疾人的知情权、参与权，进一步维护保障了残疾人的合法权益。嘉定承担了推进全市听障人士驾考培训体检的试点工作和全面推进工作，受到了听障人士的欢迎，社会影响大，反响热烈。

根据排摸，上海目前约有300名听力残疾人有驾考需求，但限于工作等原因，难以专程去外地参加培训和考试，他们迫切希望在本地考出驾照，便利生活和工作。近几年，在市人大、市残联、市公安局、市道运局、市聋协等推动下，嘉定区中医医院和安亭驾校分别成为上海首个指定体检点和驾考基地。

举措一：增设“听力检查室”，配备206名手语志愿者。嘉定区中医医院是上海首家也是目前唯一一家听障人士驾考体检医院。报名驾考体检的听障人士可以到嘉定区中医医院体检大厅，通过人脸识别进行信息确认、打印照片后，在手语志愿者的陪同下进行体检。听障人士同样需要通过视力、听力、辨色和四肢检查等体检测试，不同的是，听障人士需要带着助听器进行音叉听声测试。医院特地开辟了一间独立的听力检查室，购置了音叉、听力锤，并安排了五官科体检医生为听障人士提供听力检查。为方便听障人士驾考体检以及驾考培训，“译嘉人”志愿者服务分队206名手语志愿者将为听障人士提供志愿服务。

举措二：教练员精通手语，考试车设文字屏。作为全市首个也是目前唯一一个听障人士驾考培训基地，安亭驾校储备了两名精通手语的驾驶教练员，能够为听障人士进行针对性的辅导教学。由于科目二、科目三均为电子考试，通过电脑进行考核；统一发出语音指令，学员根据指令进行操作。在这种情况下，听障人士可能会因听不清指令而影响操作。为此，驾校在车辆中控台上配备“文字屏”，将语音指令转成文字信息，解决听障人士难以适应驾照电子考试的问题。目前，安亭驾校已有2辆驾考汽车改造完毕。

举措三：听障人士感受度好，开车上路不再是梦。听障人士驾车并不是一件小事，这意味着他们能否被社会平等对待。依靠后视镜，听障人士驾驶员可以判断后方来车的情况。随着科技的进步，越来越多的智能驾驶辅助系统也可以弥补听障人士驾驶员后方知觉的不足。目前，驾校报名、助听器调试、音叉适应性训练、医院体检及培训考试等环节已协调完毕，形成科学、合理的工作闭环。通过首批聋人驾考体检试点工作，不少聋人表示听障人士开车上路不再遥不可及，感谢所有人积极推动这样一个惠及民生的项目。

举措四：操作流程明确，宣传面广。意向学员关注微信公众号“嘉定区中医医院”→服务大厅→体检服务→体检预约→填写体检人信息→听语残疾人驾驶证体检→选择日期与时间预约完成。同时，通过解放日报、文汇报、新民晚报、上海广播电视台、东方卫视、上海电台以及互联网、手机APP、上海残联、上海嘉定及嘉定残联微信公众号、微博等各类媒体平台，集中时段、集中版面，都进行了广泛宣传，形成“报纸上有字、广播里有声、电视上有影、网络上有互动”的全方位、立体化宣传矩阵，让惠民举措惠及更多有驾考需求的听障人士。

来源：公众开放日