上海市嘉定区人民政府

“现有乘客在站台突发疾病，如有从事医护工作的人员请与本站工作人员联系……”当天，张德莺正和家人乘坐轨交外出，听到求助广播后，张德莺赶紧下车前往服务台。

倒地乘客是一名瘦弱的年轻女性，张德莺迅速查看当事人的呼吸、心率等生命体征，判断当事人已经失去意识后，她嘱咐身旁的工作人员拨打１２０，并询问陪同人员当事人的既往疾病史。初步判断为过度疲劳引起的低血糖反应后，张德莺随即开始通畅气道、指压人中穴、监测心率呼吸、维持体温等一系列操作。

几分钟后，当事人恢复了部分意识，但仍存在口齿不清的情况。张德莺为其送服工作人员拿来的巧克力和温水，患者情况逐渐稳定。因不能排除后续发生休克的可能，她指导身旁的工作人员准备好ＡＥＤ等器材设备，为可能需要的抢救做好准备，自己则始终陪护在侧。直到救护车赶到，张德莺和站台工作人员才松了口气。

虽然自己的出行计划被影响，但张德莺并不觉得惋惜：“没有什么大不了的，这是每一位医务人员都会做的。当时除了我，还有很多人也在帮忙。”

小嘉咨询专业人士后提醒：低血糖若没有及时处理很可能会不断发展，严重的会引起昏迷、大脑损伤，甚至危及生命。因此，对低血糖的应急处理非常必要，若低血糖发作，应尽快进食糖类食品或饮料。