上海市嘉定区人民政府

当天下午２点２０分左右，轨交１１号线停靠站台后，一名乘客急匆匆从车厢跑出来，穿过人群奔向站台值班员。

“乘客向我们工作人员挥手示意，并跑过来说车厢内有一名男性乘客晕倒，工作人员得知该情况后立即汇报了车站的车控室。”轨道交通１１号线嘉定新城站值班站长郜学海回忆。

工作人员闻讯赶来后发现，乘客躺倒在车厢内，意识不清并伴有肢体抽搐，于是立即按下紧急停车按钮并拨打１２０，随后与热心乘客一同将该乘客转移至站台安全位置。

在等候１２０的过程中，轨交工作人员为乘客提供了饮用水补充水分，并不断为他扇风保持空气流通。

在众人的合力救助下，乘客身体有所好转，此时救护车也赶到现场。

记者了解到，当天下午该乘客长时间在户外工作后，已出现中暑的症状，搭乘轨交后，由于车厢与室外温差大，进一步加剧了身体不适。

轨交方面表示，进入夏季各车站都会准备一些防暑降温物资，免费提供给有需要的乘客。乘客在乘车途中如遇身体不适或其他突发情况，请及时与车站工作人员联系。