一张特别的“12345”工单

来源:上海嘉定 日期:2025年6月19日 14:14:02 文字 【 】【增加行距】【缩小行距】【加粗】【高亮】【还原 浏览:

近日,嘉定工业区城运中心收到了一张“12345”市民服务热线工单,与以往不同的是,这份工单内容不是反映问题,而是一封真挚的感谢信。

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原来,当天早上,怀孕8个月的市民常女士骑电动自行车途经沪宜公路叶城路路口时,突然感觉胸闷不适,她立刻将车停靠在路边,坐在地上想舒缓一下。“当时,我的眼前开始发黑,意识也有些模糊。”常女士说,“我尝试伸手求助,但是使不出力气,心里很害怕。”

由于时间早,附近行人稀少,商家也未开门,没人注意到常女士的异样。恰巧在附近网格巡查的城运队员王德智、赵凯经过看到了常女士。“我们看到她坐在地上,感觉不对劲。”王德智说,“询问后得知她可能因为低血糖导致头晕目眩。我们一个人看着她,另一个人赶紧去买巧克力。”

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吃过东西后,常女士的不适感逐渐缓和,确认常女士没事后,两位队员帮她扶起电动自行车,继续巡查工作。由于不愿意透露姓名,常女士只能在队员们临走时记下他们胸口的编号。“因为身体不适,也没仔细看,后来打了‘12345’想表示感谢,几经周折才找到他们。”常女士说。

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“收到常女士的感谢工单,很高兴。在日常的巡查中,经常会遇到急需帮助的市民,都是我们应该做的。”赵凯说。


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作者: 通讯员唐凌斐
编辑: 徐宇


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