上海市嘉定区人民政府

“现在给电瓶车充电再也不用抢位子了，下班回家顺手插上电，省心又安全！”家住安亭镇安驰社区瑞立华庭小区的王女士说。面对非机动车充电的难题，小区业委会发挥了重要作用，一方面通过“好业委”小程序等渠道收集业主核心诉求，形成初步方案建议；另一方面，积极代表业主参与理事会7轮联席会议协商，将业主的合理诉求和顾虑清晰传达给各方。在牢牢守住“业主整体利益”的底线前提下，历经一年攻坚，最终拿出了大家都认可的方案，并确保落到实处。

破解复杂治理难题，单靠业委会或物业服务企业难以奏效。安驰社区党总支创新搭建“国际化街区复式理事会”机制，有效助力“三驾马车”协同运转，成为凝聚合力、攻坚克难的核心平台。

今年3月，小区突发雨污混排、管道堵塞的紧急状况。“当时接到物业的反馈后，我们意识到问题的紧迫性，必须尽快协调各方力量解决，不然会影响居民的正常生活。”安驰社区党总支书记、居委会主任王晓桦回忆道。小区业委会迅速行动，在社区党组织的指导下，依托“融合型网格+复式理事会”机制，高效协调开发商、原施工方、物业及相关职能部门。尽管工程已过保修期，通过“理事会”据理协商，最终促成原施工单位承担起维修责任。在等待维修费用审批的过程中，五一期间遭遇大雨，油污漫出，业委会第一时间沟通协调，先行疏通清理，缓解居民困境。在不断的沟通协调下，经过10天的紧张作业，5月22日管道改造完工。

“融合型网格”发现协调机制减少了小区治理从发现到解决的“响应”时间，“我嘉物业”党建工作站和业委会作为核心成员深度参与，确保业主诉求直达决策层，速解排污危机，进一步提升了安驰社区治理品质。

专业高效的业委会，源于安驰社区党总支“精挑细选”。党总支结合日常工作和社区事务，从在职党员、团青骨干、楼组长、社区能人达人等群体中发现、挖掘、培养人选。2023年6月成立的第一届业委会里，有财务、法律、审计等专业背景的人士比例显著提升，这些“懂行”的人成了业委会的“主心骨”。

同时，通过率先引入“好业委”平台，推动业委会数字化赋能，实现重要事项线上表决、维修资金及公共收益在线公示、便民信息一键查询。目前已有60%以上业主选择线上投票，居民“指尖上的监督权”落到实处，极大提升了自治参与感和认同感。

为了进一步发挥社区居民骨干、能人的作用，党总支和业委会吸纳100多位社区能人、50多位居民领袖，组建了10支社区自治队伍。更有60多位法律、工程、电梯、医学等领域专业型人才组成“青年专业智库”，为小区治理提供智力支持和专业保障。

安驰社区通过抓住党建引领这个“牛鼻子”，把各方力量拧成一股绳，锻造坚强有力的业委会“火车头”，搭建高效协同的多元共治平台，才能有效激活基层治理的“神经末梢”，打造共建共治共享的社区治理新格局。