上海市嘉定区人民政府

获悉情况后，迎园街区综合网格启动“吹哨报到”机制，迅速集结派出所、城运中心、行政执法等部门现场勘查。一方面联系老人子女告知情况，另一方面召开协调会，明确“先沟通、后清理”方向。经初期协商，拟定由家属带老人暂居外处两天，并雇用保洁工上门清理垃圾，但因老人抗拒而受阻。

迎园社区党总支书记蒋雄心随即调整策略，放弃“谈计划”的生硬模式，转而以“共情”为切入点。社工李铖一边拉着老人聊家常，一边用朴素的话语打动老人，老人最终同意保洁员上门清理垃圾。

方案确定后，综合网格统筹物业、环卫、城运中心、联勤队员、派出所多方力量参与清理：物业准备了２００个编织袋，环卫调度３辆五吨级转运车，辅警现场待命预防和化解纠纷，社工与城运队员则组成辅助团队现场帮忙，清理出的垃圾足足装满了３辆清运车。