上海市嘉定区人民政府

嘉定工业区结合园区自身实际，确立了“记初心、暖民心、增信心”为主线开展“暖嘉园”大调研大走访工作。力争走访全覆盖、过程全纪实、问题全回应、推进全监督，促使园区广大党员干部推动改革发展稳定和为民服务的能力与水平全面提升。

真新街道启动“五访”行动，即全员勤访、全面遍访、全平台畅访、全方位互访、全身心情访，积极听取和回应社会各界意见建议，面对面听民意、心连心解民忧。

区城管执法局设立“城管执法精细发展”、“违法建筑精密严控”、“民生服务精准施策”等五大调研主题和十九个分课题，通过走访调研，换位体验、课题研究等形式，提升发现问题、分析问题、解决问题能力。

区行政服务中心将结合工作实际，分层分类，开展企业走访工作，涉及注册型企业、租赁厂房企业、新型产业项目等200余家，了解企业发展难题，营造良好营商环境。

区发改委开展窗口服务暗访行动，陪同服务对象，体验项目审批流程，以此完善管理制度，提升办事实效。针对基本养老、民办教育等民生领域的价格问题，走访基层单位，听取群众意见研究完善收费管理政策，强化事前规则引领和事中事后监管。

区旅游局将由班子领导亲自带队，赴旅游景区、饭店、旅行社等开展实地走访调研，查找不足，补齐短板，营造良好的休闲旅游环境。

区房管局则以房产交易窗口服务对象身份或陪同服务对象，从首道流程开始办一件事，从中体验服务人员的作风情况、体验办事程序是否科学高效，认真查找政策规定是否存在不便民、不接地气等问题。

南翔镇建立调研“一卡一簿一表”管理制度，通过发放联系服务卡、填写“翔情日记”的方式，客观真实记录走访和体验过程中的相关问题和意见建议，全面摸清问题，全力补足短板。

区科委抓紧开发“大调研”数据管理平台，依托网络平台，开展数据录入、流转、处置、反馈工作，系统将于联勤网格化平台对接，做到线上调度督办、线下并联解决、全程分析跟踪。

菊园新区落实“周上报月督查”制度，每周梳理汇总各类问题，研究制定解决措施，每月督查台账整理、问题处置、信息上报、调研对象满意度等，并将督查结果纳入年底考核。

公安嘉定分局对调研中收集的问题进行梳理、分类、汇总，形成“大调研大走访”全过程台账，建立“问题清单”、“措施清单”、“解决清单”、“制度清单”，做到事事有回音、件件有着落。