上海市嘉定区人民政府

自新成路街道开展大调研大走访工作以来，调研组本着“源头预防、即知即办”的原则，将发现的问题尽快解决落实，将矛盾纠纷清零在一线源头，切实体现大调研大走访务实高效的工作要求。

走访巧遇集体讨薪

日前，街道第二十二调研组、社区平安办（信访办）主任陈毓忠等一行人在调研走访澄浏中路某建筑工地时，恰巧遇到该处工地近20名建筑工人上门集体讨薪，工人们与工地负责人在现场僵持对峙，双方情绪较为激动，并有工人扬言讨薪不成便要集体上访。调研组见此情形，立马上前劝阻，对劳资纠纷双方情绪进行安抚稳定，及时介入开展调解工作。

现场办公问详情

第二十二调研组正好是由有多年矛盾调处及信访接待经验的“老法师们”组成，看到现场有矛盾激化的苗头后，立马现场办公，急事急办，详细了解了双方诉求、矛盾焦点和调解的难处。原来该处工程由于工程方层层转包及多次改变施工方案，导致双方对工人薪资存在较大分歧并拖欠多时。由于纠纷涉及多位工程转包商，无法立刻到场调解，调研组记录详情后与双方约定择日前往街道进行调解处理。有了辖区街道的介入，工人们情绪也逐渐稳定，一场眼看一触即发的冲突在调研走访中得以缓解。

合力调解清零矛盾

事后调研组及时向街道办事处副主任秦文忠及相关职能部门汇报反馈情况，得到了高度重视。秦文忠牵头辖区派出所、街道劳动保障所、司法所等部门共同参与，积极联系相关多个工程商进行沟通说明。1月18日，涉事各方来到街道当面协商，在各部门的合力调解下，双方终于达成和解协议，为近20名工人争取到了应得薪酬13万余元，距走访发现纠纷仅三天时间便得以圆满解决。事后街道也对双方进行了耐心教育，要求工程方规范工人用工，杜绝类似事件发生；对工人们进行了法治宣传，引导他们通过合理合法途径维护自身利益。

眼看年关将近，农民工兄弟都等着辛苦钱回家过年，此时的劳资纠纷最易引发严重矛盾及群体性事件，能够妥善解决纠纷，维护其合法权益，对农民工兄弟而言是雪中送炭，对街道而言也是将调研走访作用成效落实在一线的必然工作。接下来，新成路街道将在调研走访过程中有针对性地进行一系列矛盾纠纷的排摸工作，力求在走访过程中及时发现潜在的隐患矛盾，及时应对予以解决。

来源：美丽新成