上海市嘉定区人民政府

真新街道是上海市早期动迁安置基地之一，作为快速城市化进程中的铺垫石，真新同时也是嘉定弱势群体、特殊群体集聚的盆地，居民人口中有着残疾人多、低保户多、大重病人员多、支内回沪人员多等特点。在春节临近之际，真新街道大调研、大走访工作组重点对辖区内大重病家庭、低收入家庭和残疾人家庭等社区困难群众进行密集走访，进一步摸清帮困对象情况和底数，在边访边改中一线解决群众疾苦。

调研组在走访的过程中了解到，少数民族志愿者杨阿姨近期罹患重病，需要长期服药控制病情，家中还有一个体弱多病的老伴需要她的照顾，医药费的开支给他们一家带来了沉重的经济压力。调研组当即联系了街道民族联、社区居委，根据杨阿姨目前的家庭情况，经过沟通协商决定将杨阿姨列为2018年春节走访慰问对象，届时将予以资金和实物补助。同时杨阿姨被列入“关爱好心人”专项基金申报名单。居民杨先生希望为妻子办理残疾证，在材料申报阶段遇到了困难，调研组当场电话咨询了街道残联，随后在街道残联的帮助下，杨先生的妻子完成了材料申报事宜。

街道党工委副书记、办事处主任赵杰走访慰问居民。

调研组在走访吉镇社区的时候得知，张阿姨于2016年9月被查出脑内多发性肿瘤，之后她进行了两次保守手术，目前在接受后续治疗，仅2017年，就花去了30多万治疗费。由于张阿姨是回沪知青，不能享受上海市的大病医保政策，报销比例较低，扣除可以报销的医药费，还需自费16万余元。居委会根据真新街道2017年开始试点的因病致贫人员生活帮困补贴政策，已帮助她向街道社会救助所申请大病医疗帮困补助基金。由于按照街道的大病医疗帮困补助办法，张阿姨需要在参加完社会医保报销之后，再根据她的自负情况申请补助。但因为张阿姨是支内支边人员，医药费的报销只能每半年报一次，因此家中垫支了巨额的医疗费，由于街道的大病医疗帮困基金未能及时到位，经济负担相当重。了解了张阿姨目前的实际情况后，调研组立即将具体情况反馈街道社会救助所，要求先根据政策预测报销比例，向张阿姨提前发放了大病医疗帮困补贴2万元整，下一步将研究改进审批流程，加快补贴发放速度。

街道党工委副书记李敏走访慰问居民。

调研组从细节入手关心居民，倾听居民的实际困难。走访中记录下的问题虽都琐碎但却贴近日常生活，是居民实实在在迫切需要解决的问题。让居民们时刻感受到组织带给他们的温暖和人文关怀，感知这座城市的温度，同时充分体现了大调研大走访活动的初衷，进一步密切党同人民群众的血肉联系。