上海市嘉定区人民政府

如何把被动发现、被动服务的问题变成主动跨前一步，通过落实专人定责、定岗、定点，主动发现问题、解决隐患，提升民生服务能级？今年以来，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的开展，嘉定城发集团下属嘉定自来水有限公司探索建立起全新的片区管理巡检模式：自来水“片长制”。

什么是自来水“片长制”？就是以供水服务管理站为单位，建立巡检工作责任制，细分区块管理责任人，形成纵横交错、覆盖全区的网格化包干管理体系。”嘉定自来水有限公司党总支副书记、总经理严国介绍，11月1日，自来水“片长制”正式试点实施。

11月5日上午10点，嘉定供管片长金春明和同事按照全新的巡检路线，驾车驶入南苑七村小区，对消防设施、压力阀、窨井盖等小区自来水公共设施设备做定点检查。“原来的巡检只要一年跑一次，新的巡检制度开始后，现在我负责的片区每个月至少跑一次。巡检当中发现问题，第一时间解决，确保用户的用水安全。”金春明说。

据介绍，嘉定自来水公司推行的片区式管网巡检新模式，下设嘉定供水服务管理区、新城供水服务管理区、安亭供水服务管理区和嘉北供水服务管理区四个片区，每个片区设一位片长作为总负责人，另外由供管站巡检员和抄表员组成巡检队，每个月全覆盖巡检一次。试运行4天，巡检共发现并解决问题56个。

除了增加人工巡检力度，未来，嘉定还将通过建设自来水水质实时监控点和推广新型水表等方式，建立起一个覆盖全区的智慧水务平台，实现供水管网远传监控。目前，嘉定已建成自来水水质实时监控点36个，年底前，将完成126个小区新型水表的安装工作。

作者：嘉融媒记者李华成、吴添翼
编辑： 王丽慧