上海市嘉定区人民政府

近年来，江桥镇人大紧紧围绕人大代表“家站点”平台建设要求，进一步优化调整，设立了1个代表之家、6个代表联络站、24个代表联系点，形成了常态化、制度化、融合化的联络站点模式。其中，先农人大代表联络站作为镇人大代表工作的有效补充和延伸，加强了代表与人民群众的联系，进一步推进基层民主法治建设。

面对面交流，

落实各项措施的“主阵地”

先农人大代表联络站自成立以来，始终秉持“人民选我当代表，我当代表为人民”服务理念，开设接待服务窗口，详细记录群众提出的问题及建议。在有计划地组织人大代表定点接待选民的同时，鼓励人大代表积极参与社区志愿服务活动，深入基层，为人民群众切实有效地解决问题，提高服务质量与办事效率。

为了及时倾听并回应选民声音，人大代表每月定时定点接待选民，将选民反映的重点问题记录在册，与当事人面对面交流。联络站还紧紧围绕镇人大重点工作和人民群众普遍关切的问题，多次组织人大代表开展调研视察活动，召开座谈会，拓宽社情民意传达渠道。镇人大组织代表就相关问题解决措施的实施与运行，严格监督，确保高质量、重实效地解决问题。

同时，联络站进一步强化代表履职载体建设，丰富和规范代表履职工作，成为为人民办理实事、解决困难的优质平台。近两年来，在联络站各人大代表的共同努力下，先农人大代表联络站（含小组内12个村居、企事业单位）共接到群众各类诉求167条，其中已解决和正在解决的154条，计划解决的2条，占诉求总数的93.41%。其他由于实际情况特殊、需要多方协调的民生问题也都由各部门积极向上级反馈。

心贴心座谈，

传递社情民意的“微窗口”

“周边小区停车难”“小区周边非机动车乱停放”“14号线地铁附近交通堵塞”“老旧小区电瓶车充电能否得到安全保障”等民生问题被重点关注，代表们悉数提出人民群众的切实需求，交由相关部门受理。同时，先农人大代表联络站根据片区联系点的实际情况给出了不同的意见和建议，商议后制定出切实可行的方案和解决意见，将办理结果及时反馈给代表。截至目前，先农人大代表联络站主持召开座谈会4次，梳理出的10条意见建议，均得到有效落实。

民声诉求坐上了“直通车”，联络站逐步成为代表联系群众的“连心桥”，为代表察民情、听民声、解民忧搭建起绿色通道。解决民生问题从来都是一个细水长流、水滴石穿的过程，联络站将在完善机制和服务群众的道路上不断探索，真正成为政策措施的宣传站、人民群众的服务站。

实打实服务，

指导基层人大的“大舞台”

小小联络站蕴含大能量，在基层治理体系和治理能力现代化中发挥着大作用。代表联络站点作为“民情通道”，是代表倾听民意、服务群众的载体。先农人大代表联络站把网络社情民意作为关注点，在以往选民接待、座谈等形式的基础上，以网络专题意见建议和日常反映相结合的方式征集社情民意，建立民生微实事的快捷交办机制，使民声、民意得到有效落实。

同时，在疫情防控常态化的当下，人大代表联络站充分发挥自身职责，通过开展强化疫情防控主题活动，普及相关防疫知识，进一步提高辖区居民的防范意识，营造疫情防控良好氛围。

“办好群众心中事，提升群众幸福感”是人大代表联络站的立身之本。下阶段，江桥镇人大将继续高标准加强领导和保障，真正建好、管好、用好代表联络站，让联络站发挥大作用、作出大贡献，重点突出常态化、制度化、融合化，打造成为基层人大工作的一张“金名片”。

作者：通讯员王匡胤
编辑：杨玉洁