上海市嘉定区人民政府

信访工作是密切党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带，王静从事信访工作１２年来，用心搭好这座“桥梁”，为嘉定畅通信访渠道、维护社会稳定作出贡献。

一次，她在接待市民老张时，发现其所反映的动迁补偿问题已由相关部门答复，并已经过信访复查，对其诉求无法支持。但老张对此不予理解，来访时情绪激动。王静及时请律师一起接待，了解诉求，对老张的信访事项进行律师核查后，又同律师和责任单位同志一起到老张家中，向他进一步讲清事实、解释政策、理清思路。经过耐心细致的工作，老张最终理解并接受。

王静十分重视“家门口”信访服务体系建设，积极推动、促进党政领导干部接访下访、包案化解制度化、常态化。同时下力气推进“人民满意窗口”标准化创建工作，指导各街镇信访接待窗口及时更新宣传版面内容，以标准化硬件设施搭建促进标准化服务提升。在２０２３上海信访“家门口”服务十大优秀案例评选中，嘉定马陆镇名列其中。

坚持认真阅看每封群众来信，热情接待每位来访群众，引导群众依法理性反映诉求，是王静的工作常态。随着网上信访数量的增加，王静又牵头制定相关工作的操作办法，对办理部门、时限、流程等方面进行明确，并协助和指导各基层单位认真开展人民网“领导留言板”留言办理工作。区信访办也连续三年获评人民网网上群众工作“民心汇聚单位”。

２００７年从警以来，孙寒冲一直身处刑侦工作第一线，先后从事过技术室技术员，重案队侦查员、探长等工作，曾荣立个人二等功１次、三等功５次、获个人嘉奖３次。

工作中，孙寒冲牢固树立以人民为中心的工作理念，有效发挥领导干部带头示范作用，注重探索各类战术战法，善于运用各种手段措施，确保工作取得明显成效，绩效始终保持走在全市前列。在一次非法倾倒堆土案中，他带队细致侦查取证，连日审讯攻坚拿下关键口供，对嫌疑人依法查处，同时积极协调城管、绿容、交通委等部门及时消除隐患，案件得以妥善解决。

作为一名刑警，孙寒冲坚持用好“１１０”报警、群众信访举报、网上巡查、民警基础走访、日常执法办案等渠道，凭借着攻坚克难的勇气和善于思考的大智慧，在一次次急、难、险、重任务面前，舍我其谁、大胆前冲，用一次次实际行动，生动诠释着“智者无敌、勇者无畏”的刑警本色，有力保障了人民生命财产安全。

作为一名司法人，一手托着政府法治保障，一手为民众排忧解难。邱茹萍以女性特有的柔情和司法干部的坚韧，为法治建设、社会和谐贡献着自身的力量。

刚调任至徐行司法所，邱茹萍就遇到了一件棘手的案件：两户居民因搭建雨棚、漏水等问题发生邻里纠纷，多次协商无果，彼此不愿退让。其中一位当事人更是多次提起行政诉讼，要求城管履行法定职责认定雨棚为违章搭建。面对双方当事人这场长达３年的赌气纠纷，邱茹萍牵头相关职能部门与当事人多反复沟通，最终，找准另一方当事人家里漏水急需找出漏水原因的契机，再次召集双方释法、说理、动情，最终圆满解决纠纷，一方当事人也主动撤回了行政诉讼。

面对人民群众不断增长的法律需求，邱茹萍努力把司法所打造成人民群众“家门口的法律诊所”，打造“十五分钟法律服务圈”，让群众享受优质、高效、便捷的法律服务。她善于整合资源，培育法治观察队伍，定期召开基层“法治观察嘉”片会，开展“我为法治徐行建设献一计”法治观察建议征集活动，切实发挥法治观察在社会治理中的护航保障作用。她带领专职调解员发扬“枫桥经验”，培育基层治理品牌项目，成立“云端法庭法官工作室”，促成伏虎村与嘉北法庭开展法治共建，法官入驻村委任职“法治副书记”，定期举办“法官讲堂”，为基层自治和“无讼村居”创建探索“庭村共建”法官驻村网格治理的新模式。