上海市嘉定区人民政府

    人物简介：张波，男，31岁，中共党员，主要从事辖区交通整治工作，曾荣立个人二等功1次、个人三等功1次，荣获个人嘉奖2次和市局“五四”青年奖章、市局优秀共产党员、上海公安交警系统第一届“十佳优秀公安青年”及上海公安交警系统争创新时代“马天民”交警标兵荣誉称号。

从警格言：工作之中明警心，平凡之中为百姓。

张波，男，31岁，2012年参加公安工作，现为上海市公安局嘉定分局交警支队机动大队民警。先后荣立个人二等功一次，三等功一次，获上海市公安局“五四”青年奖章、优秀共产党员，第一届上海公安交警系统“十大优秀公安青年民警”，分局嘉奖等荣誉。

从事公安工作以来，张波始终不忘初心，一直牢记从警之初的铮铮誓言，在平凡的公安交通管理岗位上默默工作，为每一位出行群众保驾护航。他有着同龄人没有的沉稳与细致，张波所在的机动大队勤务特殊，哪里有需要就要出现在哪里，凡是有临时任务，张波就会主动承担，他就是大队最值得信赖的人选之一。机动大队往往会承担整个嘉定辖区内的攻坚整治任务，在这时，张波又会是大队的“急先锋”哪里有难点，他就会带头出现在哪里，他善于总结工作中的不足，完善执法过程，让当事人心服口服。而在严格执法的同时，张波也在执法中传递着暖意，将心比心，执法靠前一步，多一句的问询，每一次的微笑，都是对每一位交通参与者的尊重，也是其一直以来踏实做人，热情工作的准则。

    细致与耐心 往往会创造暖意

嘉定位于上海的西北，工业区林立。因此，工业区内非机动车各类违法屡禁不绝，事故频发。作为支队的机动力量，张波和同事们，扛起了整治非机动车的大旗。理想很丰满，而现实很骨感，整治并非一朝一夕，很多未依法登记的电动车车主、外地车主对于电动车上牌难以理解，在执法过程中听到最多的一句话就是“我的电动车不是偷来抢来的，不上牌就知道罚我的钱”。每每遇到这样的当事人，张波也会很同情，但他告诉自己，要找到情感和法理的平衡点。为此，张波会拿出随身携带的法律文本，首先用法律法规向当事人进行解释上牌的必要性，然后用聊天式的语句解释不上牌可能导致的后果。同时主动告知，上牌需要的材料和地点，往往经过这样解释后，当事人基本都能够理解，甚至许多当事人在被处罚后还会说声“谢谢”。也许他们感受到的是一名一线普通民警的一份细致，一份耐心和一份工作以外的暖意。

    执法与服务 其实两者不矛盾

 警察是执法者，但也是人民的警察，人民警察为人民，执法与服务，其实两者并不矛盾。那一晚，张波和同事开展酒驾整治，一辆小轿车突然在不远处停了下来，经验告诉大家这车肯定有问题，队员迅速向该车靠拢，一名男性驾驶员神情紧张，“同志您好，请下车进一步接受检查”。下了车的驾驶员还算配合，但显得很急躁，“警察同志，我承认晚上是喝了一点酒，但是我女儿吃东西卡了喉咙，现在喘不上气，我要送她去医院”。车后座瞧去，还真有一名老妈妈和小女孩坐在车里，小姑娘明显呼吸吃力，又是一个棘手的情况。怎么办？驾驶员万一酒精超标，他女儿就没法送医院了，小女孩要是出了事可怎么办？和同事讨论后，张波拿出了一个紧急方案，先用警车将女孩和奶奶送医院治疗，同时让驾驶员进行测试。当张波对该名驾驶员做出处罚并进行了严厉的教育后，这位父亲感到无比惭愧，特别是谈到一个父亲理应给孩子树立尊法守法的榜样时，这位父亲激动地说“感谢民警同志的帮助，我一定会牢记今天的教训，不再重犯，我会告诉我身边的每一个人，开车不喝酒，感谢您”。严格执法的意义不就是为了有这样一个被放大的效果吗，严格执法和热情服务真的不矛盾。

    刚性与柔性 兼顾统一方为上

5月的一个午后，炙热的阳光让人感到一丝焦灼，张波站在十字路口开始工作。只见一位老太太蹬着人力三轮车，车斗里面是堆积如山的废纸板和饮料瓶，张波伸手拦住了她。“你好，同志，你的车斗里载的东西太多了，不论长度、宽度、高度都超过了你这辆人力三轮车的载物规定。”一边说，张波一边开始观察她：声音、身形，判断在40至50岁左右，额头上渗出细密的汗珠，在午后的阳光里闪现，苦意似乎要化成实质从她的皱纹当中流淌出来。“警察同志，我，我现在身上没有钱，要等这一车卖掉，才有钱。”她急于证明自己，将裤兜从内里翻出来，除了一条手帕什么都没有。她又急忙将腰包凑到张波面前打开：“警察同志，你不信可以检查。”透过坏掉的拉链，张波依稀看到了一些发票，和一些疑似化验单的长长的纸。经过了解，原来老太太的老伴患病在家，正在做透析，生活的重担压在她一个人身上。张波看着她，衣服虽然破旧但很整齐，一个爱整洁的女性，生活给了她怎样的重压在她的脸上刻下了这样多的皱纹……

这时张波心里已经有了决定，他熟练地操作起手中的PDA，将打印出来的处罚决定书宣读了一遍，将笔递给了她，“罚款我先替你垫着。喏，请在这里签字。”老太太看着张波，眼眶红了。“卖掉这一车我马上就来交罚款。”老妈妈边说边签下了自己的名字，一笔一划，很认真，很端正……

“张波，心情不错啊，今天碰上什么好事了？”“没什么。”倚着大门的门框，哼着不知名的曲调，张波结束了一天的工作，疲惫感如期而至，心情却无比轻松。

来源：新华网