上海市嘉定区人民政府

“警察叔叔，上次手机被黑客诈骗，需要开一个证明，证明手机是我的。”“超超，据说小区一户人家是从国外回来的，我有点害怕。”“哥，这个人放网贷能不能抓？”……

处理家长里短、邻里纠纷是嘉定公安分局新成路派出所社区民警朱劲超的日常。这个年，对千家万户而言，是欢聚团圆的好时光，对他来说，则意味着坚守与责任。

“回国后感受到了不一样的亲切感”

“起床了吗？我过来检查一下防疫安全设施。”大年初三一早，朱劲超就来到嘉怡别墅，隔门探望从法国留学归来、处于自主健康观察期的小李。

对于辖区内像小李这样的自主健康观察人员家庭，朱劲超给每一户都分别建立微信群。群里不仅有民警，还有卫健委、医院、街道、居委等相关负责人，用于协调自主健康观察人员取快递、倒垃圾等生活需求。

“很感谢警察叔叔在我自主健康观察的这段时间一直照看我！”小李回想起自己在国外求学时的经历，“那边的警察不太理睬我们，回国后感受到了完全不一样的关心和亲切感。”

朱劲超告诉记者，自己也曾因境外出差经历过隔离、自主健康观察，所以更能体会这些居民的难处，“如果他们有什么特殊需求，我们都会尽力去协调。”春节期间，境外及高风险地区返沪人员增多，不少人因为不能和家人一起过年有情绪，为此，朱劲超还担起了心理疏导的责任。

看望过自主健康观察人员，朱劲超又马不停蹄地前往附近小区进行反诈宣传。“你好，我们接收到了诈骗预警，所以来作提醒，并介绍一些反诈经验。”朱劲超拿起宣传单，向张先生逐一介绍刷单诈骗、网络贷款诈骗、裸聊诈骗等多种诈骗形式，并为他安装“国家反诈中心”APP。

张先生表示，自己此前也下载过“国家反诈中心”APP，但因为内存不够卸载了，没想到这两天就中了招，“经过朱警官的介绍，我了解到它的来电预警等功能都很实用，以后会一直保留这个软件。”

这个警察叔叔有1600多个好友

大多数时候，朱劲超的工作谈不上惊险刺激，用他的话来说，“社区民警也就是常说的‘片儿警’，给我们一个‘方块’（辖区），从维护治安、掌握社情到服务群众，这个方块里发生的事情我们都要管。”

作为一名“片儿警”，朱劲超专门申请了用于社区警务工作的微信号，目前已经有了1600多个好友，大部分是辖区内的居民。这个微信里接到的求助信息，有邻里矛盾、家庭纠纷，也有房屋漏水、物品遗失等，琐碎又繁杂。

在许多居民眼里，这个名为“新成所朱警官”的微信号几乎成了万能的答疑平台，不少求助信息早已超出他的工作范畴。哪怕有人在半夜发来信息，他照样认真回答。“每个人跟警察打交道的次数不会很多，既然居民能找到我，无论是否在我们的业务范围内，我都想尽量帮到他们。”朱劲超说。

社区消防检查

“朱警官新年好！”走在社区巡查的路上，朱劲超听到了无数次这样的招呼声。作为社区民警，促进警民关系是一件要事，也是一件难事。朱劲超自豪地告诉记者，除了“朱警官”，居民们还给他起了“超超”“超哥”等昵称，而这一声声亲切的称呼背后，是朱劲超的事无巨细、尽心尽力。

“分局十佳社区民警”“分局个人三等功”“分局个人嘉奖”……工作六年来朱劲超已经获得过不少荣誉。“于我而言，我管辖的社区太平无事就是我最大的成就。”朱劲超说。

文字： 司舒舒
视频： 孙雨豪
编辑： 唐敏、王安琪