上海市嘉定区人民政府

郏萍萍是嘉定工业区社区卫生服务中心的一名全科医生，和所有医护人员一样，过去3个月，他们面临着职业生涯以来最为艰难的时刻。5月1日下午，郏萍萍带着队伍出发，接管位于嘉定工业区的某集中隔离点。

团队零感染，管理有力度

“当时隔离点刚新建成，推开房门，大家看到里面有张床就埋头开始整理床铺、打扫卫生了。”郏萍萍回想起刚到隔离点的时光十分感慨，“我们一共10人，大部分是第一次参与隔离点工作，出发前我就向单位承诺，要把大家都平安带回去。”由于曾多次进驻隔离点，郏萍萍受命成为医疗组领队，她定下目标：干好活、零感染。

刚开始的半个月，郏萍萍每天5点起床，6点采样，最多的一天采样380余人。除了核酸采样，每日2次测温也需要逐一上门完成。隔离人员接收工作更需要随时待命，从下车测温、事项告知，再到信息登记，最晚一次，郏萍萍和同事工作到凌晨3:50。“其实最担心的还是防护不到位导致感染。”为此，同事每次换班，郏萍萍都要紧盯监控，确保所有人严格按照步骤穿脱防护服。

郏萍萍

环境越是艰苦，任务越是艰巨，越是能激发出团队的战斗力。隔离点运营团队经常彻夜核对信息，保证第二天一早核酸采样顺利进行，医疗组成员主动承担起份外的活，哪里需要去哪里。大家拧成一股绳，拉动工作逐渐步入正轨。

有呼必有应，关怀有温度

隔离点的工作，不光是按部就班、例行程序，更需要关注好每一个人的切身需求。医疗组值班室的电话24小时保持畅通，随时帮助协调解决隔离人员提出的各类问题。“由于长时间处于一个封闭环境，大家都比较焦虑，有的人一天会打五六次电话，稍有不适就怀疑自己中招，我们会耐心倾听，给他们安抚开导。”郏萍萍记得曾有一名隔离人员担心自己的核酸结果异常，通话了10多分钟，“最后听到他说‘大家都不容易，谢谢你们’，我们也很感动。”

隔离人员年龄最大的76岁、最小的4岁，有身怀六甲的孕妇，也有基础病的患者，医疗组的使命就是帮助每个人安全度过这段特殊时期。遇到没有智能手机的老年人需要配药，医疗组就帮助代配药，为了杜绝传染风险，不能收取现金，大家经常直接垫付。遇到隔离观察期被确诊为阳性的患者，医疗组往往需要给予他们更多的心理支持。“我们尽量不让他们感觉到被区别对待，妥善安排好转运事宜。” 郏萍萍说，“同时阳性环境的消杀也必须严格把关。”

隔离的日子里，整个医疗组团队发挥着“润滑剂”“稳压剂”的作用，确保整个隔离点运行顺畅、人心稳定。

不辱使命，成长再出发

5月下旬起，上海疫情防控形势日趋向好，郏萍萍所在的隔离点基本不再有本土密接人员入住。5月30日，医疗组接到通知，6月1日下午正式结束任务、完成交接换岗。“5月1日来的时候，大家都不知道什么时候能回去，如今顺利结束，我也总算兑现了带队平安回归的承诺。”接到消息，郏萍萍松了一口气，“平安‘下岗’，这是今年端午最好的礼物。”

郏萍萍

作为一名全科家庭医生，郏萍萍最放心不下的是自己签约的病人。坚守隔离点的这段时间，她仍会忙里偷闲，继续线上接诊的工作，但她常因不能及时回复病人信息而感到愧疚，“回去的第一件事，就是给他们看病。”得知郏萍萍在支援隔离点后，病人及病人家属都表示理解，还时常叮嘱她做好防护。

端午节来临之际，医疗组所在的隔离酒店准备了粽子，大家纷纷送上祝福。“幸不辱使命，平安交接！在2022年的这个初夏，经过汗水和泪水的洗礼，我们会更加坚强！”郏萍萍的这番感言，道出许许多多奋战在抗疫一线工作人员的心声。

作者： 通讯员项亦歆
编辑： 杨玉洁