上海市嘉定区人民政府

高效、便捷的办电服务不仅关系到企业的生产经营和经济效益，更直接影响着一个地区营商环境的优劣。今年，国网上海嘉定供电公司启动“助力小微企业获得电力减环节、减时长、减成本、优服务”专项行动，相较以前，小微企业获得电力少跑腿、办电用电更加便捷。

“供电部门太给力了，解决了我们的燃眉之急。”近日，江桥镇一家电器公司负责人看着一辆辆货车满载加热器驶出厂区，对记者竖起了大拇指。原来，今年上半年，企业的产品在国外销量猛增，产品供不应求，于是5月初，企业紧急扩建生产线，申请用电增容。本来预估从报装到增容，至少需要两个月，8月才可以投产，没想到嘉定供电公司只用了1个月时间就为新车间送上了充足的电能。新生产线立即开足马力，提前一个月完成了生产任务。

国网上海嘉定供电公司营销部相关负责人告诉记者，目前针对申请容量在160千伏安及以下的小微企业，申请报装全流程已压缩至申请受理和装表接电2个环节，打通了营销、运检等多个部门，将原先的现场勘察、答复供电方案、外部工程实施等多个环节的串联工作模式，优化为并行工作模式。“‘串联’变‘并联’，不仅精简了中间环节，还提高了效率，较大幅度地压缩了接电时间。”在此之前，一个低压非居民业扩项目的接电周期大约需要50天左右，现在可以在30天内完成送电，无工程项目甚至可以压缩至5天。

办电服务也更为便捷。“通过手机绑定账号并填写信息，就能开具电费增值税普通发票，我们再也不用到营业厅去排队开票了。”近日，一条来自供电公司的微信提醒，让张先生颇感欣慰。和张先生一样，收到这个“温馨提示”的还有全区3000多家高压用电客户。去年，嘉定供电公司专门开发了智能网络交互系统手机客户端，高压用电客户通过手机操作即可实现在线报修、在线咨询、接收消息提醒等。高压客户在线报修之后，电力部门相关维修人员根据报修信息，及时满足客户需求。值得一提的是，该系统提前录入了全区所有符合该项业务资质的施工单位，确认故障之后，客户还可以根据实际需求，自主选择施工单位。系统试运行1年以来，累计已服务高压客户约800户（次）。

此外，申请容量在160千伏安及以下的小微企业客户，在申请低压接入电网时，供电公司全额承担企业接入电网的外线工程费用、低压表箱及以上设备的投资费用。目前，全区已有400余家用户的业扩项目享受到这一便利。

来源：《嘉定报》记者 冉涛