上海市嘉定区人民政府

10月14日，由嘉定区人大代表、区政协委员和优秀企业代表组成的公众代表团，走进新的嘉定区行政服务中心政务大厅，参与“公众开放日”服务体验活动。

现场，代表们观看了《政务服务“一网通办”》专题宣传片，并听取嘉定政务服务“一网通办”改革推进情况介绍。

一句“让数据多跑腿，让群众少跑腿”，深深打动了上海欣锐电控技术有限公司投资发展部总经理王坤，“对企业来讲，拿地阶段要面对很多部门，比如工商、税务等，全新的服务模式下，企业的人力成本和时间成本都会减少，这对我们企业来说这是个非常利好的消息！”

在“一网通办”自助服务区，代表们在讲解员的指导下，实际体验了一把在自助机上“办事”的便捷。动动手指，上传资料，最快10分钟就能办完一件事，这让区人大代表臧英娟体会到了政府服务的“嘉定速度”， “今天，我实实在在感受到了政府改善营商环境的决心。”

围绕“一网通办”线上线下开展情况，相关部门代表与公众代表进行座谈交流。区政协委员龚伟利说：“以前，企业到政府部门办事，可能会有刘姥姥进大观园的茫然感。现在来，随时有窗口能咨询，给企业带来很大的便利。”

就进一步提升服务水平，代表们也提出了不少意见建议，如建立远程的网上办理系统、 打造“全能”式工作人员队伍等。

据介绍，9月16日新的区行政服务中心正式启用后，集成了区内31家部门、626项政务服务事项，可提供智能化、一站式、便捷化服务，形成一口受理、一口发证的政务服务新模式，让办事人从“一事跑多窗”到“一窗办多事”。截至10月12日，嘉定区行政服务中心总服务人次19.8万人次，办理事项超过4.4万件。

作者：嘉融媒记者李华成
编辑： 王丽慧