上海市嘉定区人民政府

今天是一年一度的3·15消费者权益保护日，今年的主题是“信用让消费更放心”。记者从嘉定区市场监管部门了解到，去年，嘉定区市场监管局共处理消费投诉举报55413件，同比增长48.7%。为了进一步拓宽投诉处理解决渠道，缩短维权时间，嘉定区积极探索建立在线消费纠纷解决机制，倡导先行和解的纠纷解决模式，取得了较为明显的成效。