上海市嘉定区人民政府

2000户左右的社区规模庞大，管理存在难点，而自然单元楼组的户数太少，资源十分有限。如何破解？

嘉定工业区通过重构居民自治的基本单元，在大社区和小楼组之间，组建规模在200户的“大楼组”块区，搭建“大客厅”平台，创新社区居民自治。　　

大客厅 共享空间连接居民

厨房、书房、舞蹈房，空间自由组合，功能随意变换……在嘉定工业区福蕴社区，“大客厅”温馨而舒适，成为连接居民的共享平台。

上午一堂瑜伽课，下午品茗学茶艺，周末带着孩子读绘本、做手工，从周一至周日，“大客厅”的活动丰富不重样，而且不收任何费用。策划者是社区的能人和达人，他们或擅长烘焙、串珠、茶艺，或热衷瑜伽、木工、戏曲等，积极与居民们分享精妙技艺和生活态度。

“大客厅”不仅丰富社区生活，而且直击居民诉求。福蕴社区前期调研发现，社区内不少年轻父母，均有提升孩子英语能力的迫切需求，但培训机构动辄上万元的费用，让这些小家庭望而却步。了解情况后，辖区内一家专门从事对外贸易服务的公司主动对接，每周末派出一名外籍员工，来到“大客厅”开设英语口语课程，持续三个月。项目一经推出，立刻受到了年轻居民的欢迎，名额也一抢而空。

“大客厅，用一个生活化的共享空间连接居民。”嘉定工业区管委会副主任王方文表示，希望通过拓宽服务渠道，让更多居民走出家门，关注社区，最终反哺社区。

大楼组 自治项目补齐短板

200户左右规模“大楼组”块区的建立，则助力居民因地制宜探索自治路径，鼓励居民自主申报项目，社区、管委会评估通过后实施，提供指导扶持和基金支持，囊括了学习自主、娱乐自发、环境自治、困难自助、纠纷自解等多个领域。

例如，汇旺社区因设计缺陷，楼组之间没有小路连接，久而久之，绿化带被踩出一条“捷径”，不仅光秃秃影响美观，而且存在安全隐患，通过居民协商和众筹，一条泥泞路变成了一条景观道；娄塘社区是个老小区，针对部分居民对绿化带改建为停车位的异议，小区居民利用围墙拓展立体绿色空间，并招募志愿者参与绿化养护工作。

在每个“大楼组”，推选产生“一长五大员”即楼组长、安全员、宣传员、卫生员、调解员和信息员队伍，成为凝聚居民的“粘合剂”。

目前，嘉定工业区已在14个建制社区的774个居民自然楼组，建成了143个“大楼组”自治块区，嘉定工业区公益基金会已扶持自治项目106个，包括垃圾分类、空间改造、健康文化、亲子活动等，填补了社区服务的短板。

来源：《新民晚报》