上海市嘉定区人民政府

随着疫情形势逐渐向好，城市的生产生活秩序正有序恢复。在南翔镇，复美大药房和益丰翔丰大药房是封控期间仅有的两家保供药店，自3月底营业至今，4名员工坚守岗位，尽他们最大努力保障全镇居民近60％的日常用药需求。如今，他们也即将回归正常的工作时间。

线上与线下的配合

“医生，店里有什么高血压的药啊？家里药快没了！”“别着急，您是有高血压病史是吗？之前都吃的什么药呢.....” 这样的电话，复美大药房的店员陈今朝平均每天要接到50通，每天的微信新加好友要超过200个。

“我们店里有2名药剂师负责配药、上架、盘点。我不住南翔，回不去店里，就负责线上沟通和咨询，在线上和他们一起战斗。”陈今朝还建了一个“疫情临时群”，方便问诊，截至目前，群内已经有近500人。

比起线下购药，线上配药需要详细的问诊，以免出错。“为了实时掌握药品种类、库存数量，我和小陈要频繁电话联系，最长的一次我们连续通话了18个小时。”今年50岁的药剂师陈豪，在封控期间主要负责与陈金朝对接线上的用药需求，他的搭档解小梅，则负责线下购药的工作，“我们三个人各司其职，互相配合，每个人都在尽全力去满足顾客对药品的需求。”

白天与黑夜的坚守

“小陈，有同事突然拉肚子很严重，现在可以去买药吗？”5月8日凌晨一点，有志愿者在微信上向陈今朝求助。在跟药师陈豪确认有对症的药品后，陈今朝给志愿者发送了店员的联系电话：“快去吧，有人在店里等你们的。”

凌晨一两点有人要配药，对于他们而言是常事。“半夜来买药的一般都是社区志愿者，需求比较急，耽误不得。我们平时晚上就睡在躺椅上，一有人来买，就会立马醒来。” 陈豪说。

“我从今年3月25号开始一直住在店里，同事们无法到店，我就一个人先顶着。”和复美大药房3名店员分工合作不同，益丰翔丰大药房的王雪飞一直是孤军奋战，“白天要配药，晚上上架、盘点，确保第二天社区志愿者能取到药。”

附近社区的配药志愿者常常一次性要配七八十单药品，为了节约等待时间，王雪飞尽可能高效地完成配药工作，身材娇小的她，整日穿梭于成箱的药品间，“两大箱的药就比我高了。”王雪飞笑着说。在这60多天里，她一个人一晚上要完成上架、盘点100多箱药品，睡眠时间从未超过5个小时。

忙碌与感动的交织

透过益丰翔丰大药房的玻璃门，可以看到除了成箱的药品，还有一摞摞泡面。药品是特殊商品，药店不具备排油烟的通风条件，最初的一段时间，王雪飞只能吃泡面裹腹。王雪飞的不易被附近居委的配药志愿者小孙看在眼里，于是，他每次配药，都会给王雪飞带一份午饭。拿到盒饭，王雪飞忍不住红了眼眶：“很感动，特殊时期，大家都在互相关心。”

感动总在不经意间上演。4月10日晚上10点，正在盘点药品的陈豪听到敲门声，走到门口发现没有顾客，地上却多了两大包的蔬菜、面包等食物。“没有留下任何信息，后来与别人聊天才知道，是经常送药的跑腿小哥小王悄悄送来的。”陈豪说，和跑腿小哥只是萍水相逢，但他却给了自己最大的温暖。

6月1日，全市全面恢复正常生产生活秩序，陈豪也即将回到家中。“我的儿子是军医，儿媳是交大附院的医生，我们都在同疫情战斗，我们很快就能见面了。”想象着同家人的重逢时刻，陈豪满脸幸福。

作者：通讯员王建新
编辑：沈悦