上海市嘉定区人民政府

本周是嘉定区“城管进社区”活动周。嘉定区城管执法局牵头各街镇城管执法中队通过普法宣传、走访社区、执法服务等形式，倾听市民群众呼声，集中解决一批群众反映强烈的城市管理难题顽症。

为避免新进业主因不熟悉法律规定在房屋装修过程中产生违法行为，昨天（１０月２６日），在徐行镇的嘉荷雅筑交房处，城管队员现场设置便民咨询点，为办理交房的业主开展普法宣传。

住房变身饲料加工厂、装修垃圾偷倒路边、擅自侵占公用物业……市民排队等候期间，在一块块普法案例展板前停下脚步、仔细阅读。

在此次交房办理中，市民王阿姨共置换了两套动迁安置房，打算一套自住、一套出租。“阿姨，房子交给租客之前要跟对方说清楚承重墙千万不能敲，否则出了问题您也要承担赔偿责任。”城管队员一边向王阿姨发放宣传手册，一边强调重点注意事项。

“哪些属于违法搭建、哪些墙体不可以敲，城管队员把注意事项都讲解清楚了，让我们业主增强规范装修和维权意识，生活环境更加安全。”王阿姨表示。

“新小区集中交付后，往往成为违法装修行为的多发地。为此，城管部门要做好事先预防，在新小区开始交付一周内完成普法宣传。通过‘部门早商议、普法早介入、群众早知情、物业早发现、城管早处置’机制，从源头做好管控。”区城管执法局执法协调科科长张奕介绍。

在佳兆业城市广场水岸雅苑小区，城管队员针对建筑垃圾乱堆放问题开展“回头看”执法检查，原本占据整片空地的建筑垃圾已被清理干净。

整改后

启宁社区居委会工作人员朱菊惠告诉记者，这片区域曾让她十分头疼：“因为这栋居民楼侧边刚好有一块空地，就有居民抱着侥幸心理长期把装修垃圾堆放在这里，严重破坏了小区环境。我们居委和物业工作人员多次上门协调，对方仍然不愿意主动清理。”

为此，朱菊惠通过启宁社区城管工作室将情况反馈给徐行中队一线执法队员赵子君。“我们了解情况后前往当事人家中进行教育劝导，明确告知对方该行为违反了《城市建筑垃圾管理规定》，起到了一定的震慑作用。”赵子君说。

据悉，城管社区工作室将投诉受理、城管执法、法治宣传、服务群众等窗口搬到市民家门口，畅通沟通渠道，面对面排忧解难。目前，嘉定已有３７２家城管社区工作室，实现区域全覆盖。

“依托城管社区工作室，我们持续深化城管进社区联系服务工作，不断提升精细化管理水平。每周不少于一次社区巡查、每月参加一次工作例会、每季开展一次物业履职评价等等，推动小区自治和共治，不断提升问题发现率、有效降低投诉率，切实维护好公共环境秩序。”张奕表示。