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工作解读

“四访四验” 换位体验突出实效

来源:上海嘉定 作者: 浏览次数: 【字体:

大调研大走访是“攻坚克难、推动发展”的金钥匙。要以普通群众身份,通过暗访工作流程、暗访工作对象、暗访公共设施、暗访生态空间的方式,发现和解决工作短板、服务盲点和作风问题。

区发改委开展窗口服务暗访行动,陪同服务对象,体验项目审批流程,以此完善管理制度,提升办事实效。针对基本养老、民办教育等民生领域的价格问题,走访基层单位,听取群众意见研究完善收费管理政策,强化事前规则引领和事中事后监管。

区旅游局将由班子领导亲自带队,赴旅游景区、饭店、旅行社等开展实地走访调研,查找不足,补齐短板,营造良好的休闲旅游环境。

区房管局则以房产交易窗口服务对象身份或陪同服务对象,从首道流程开始办一件事,从中体验服务人员的作风情况、体验办事程序是否科学高效,认真查找政策规定是否存在不便民、不接地气等问题。

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