近日，记者在区城运中心指挥大厅看到进博会城市运行保障场景，包含交通动态、区域客流、进博热线、进博巡防、突发事件五大领域内容，一屏便可感知全域“脉搏”。

随着城运单兵、高空鹰眼、路面监控等感知终端接入“一网统管”，今年上新的“进博巡防”功能将各类影响安全和市容的事件，按照公共设施、街面秩序、安全隐患、道路交通、环卫市容五个方面梳理整合，并动态展示各事件当前的处置进度。

“区中心呼叫，刚刚发现一起单车摆放混乱阻碍交通事件，请你核实现场情况。”“收到。报告指挥中心，单车公司工作人员已经抵达现场清运。”指挥中心工作人员通过巡屏，发现金沙江路金运路路口道路拥堵，立即指挥调度城运队员前往现场，处置情况通过队员身上配备的“单兵设备”实时回传。

“通过区域内１９１名‘城运单兵’在多场地轮巡，我们可以第一时间发现城市运行中的风险和隐患，将问题化解在最低层级。”区城运中心指挥中心工作人员贺义龙介绍，不同于以往以市民热线反映问题为主的方式，如今，巡查人员发现、设备智能发现、听取百姓呼声融为一体，问题发现机制更加完善。

发现问题后如何高效处置？离不开高效精准指挥。据悉，进博会城市运行保障场景由区城运中心联合嘉定公安分局、消防救援支队、江桥镇等有关单位联合开发。区城运中心还在前沿指挥部搭建视频会议点，实时连线确保指令畅通，１２个街镇中心、５３个片区中心、３５９个村居（单元）网格、１８８２个小微网格均被纳入指挥体系。

以交通动态检测处置为例，大屏上，北虹桥区域内２条高速及８条主要干道的通行指数和平均车速实时可见。系统根据路网运行状况将拥堵程度划分为五级，并对拥堵长度超１千米的道路实时告警。“发生异常拥堵等情况时，我们会运用单兵、视频监控等设备进行核实，研判事件种类和危害程度，调度附近专业力量快速介入处置。”贺义龙说。

此外，针对区域内轨交站点、重要商圈等重点场所的人流出入情况，系统通过设定阈值，将人群聚集、超承载量等可能出现的风险隐患纳入管理和预警范围。与此同时，轨交公司、江桥万达广场等相关主体也依托平台数据制定应急预案，实现“第一时间发现、第一时间处置和第一时间解决”。

据统计，自１０月２５日进博会城市运行保障场景启动以来，嘉定重点区域共发现处置案件１万余件。“接下来，我们将充分运用‘一网统管’数字化、信息化手段，全力以赴护航进博会的顺利召开。”区城运中心指挥中心主任丁世强说。

编辑：李程锦