优秀案例获奖单位

嘉定镇街道依托“我嘉·邻里中心”和“社区云”，打造整体性枢纽性的数字智慧社区。在“我嘉·邻里中心”中，引入“一网通办”智慧终端、“一网统管”片区分中心、长者运动健康微家、“火星家园科创成长空间”等功能，打造居民家门口的智慧服务枢纽。持续推进“社区云”平台建设，更新党建园地、议事厅、社区公告发布等内容，积极发挥“社区云”在居民换届选举、社区公示公告等方面的作用。通过技术手段的运用，在部门、人员、信息、流程的高效互动中，解决了社区治理中存在的“头痛医头、脚痛医脚”等顽疾，促进了社会治理综合效能的再提升。

在信息技术的使用下，不仅使事务流转和实施时间减少，提高了社区治理效率，更主要的是，较好满足了居民多元化、个体性的需求。

拓展便民服务模块。“睦邻嘉园”服务号为有意向参加社区志愿活动的居民开通线上“活动报名”通道，在社区治理用人需求和居民参与意愿之间搭建了桥梁。此外，“睦邻嘉园”服务号还开通了“场馆预约”功能，方便社区居民参与文体活动。

助老餐线上订餐

老年助餐双“线”齐下。在线下，通过邻里中心集中用餐、社区分餐点就餐、送餐上门等方式，逐步建立了标准统一的老年助餐制度，较好满足了老年人用餐需求。在线上，推出“助老餐服务”线上一键办理。居民只需关注“睦邻嘉园”服务号，即可填报个人信息，足不出户就能完成办理手续。“网上助老餐服务”的开通和应用，满足了社区养老、居家养老的老年人，特别是独居老人和空巢老人吃饭难的问题，得到居民普遍点赞。

创新拓展居民线上学习服务。开通“睦邻ｅ直播”，围绕睦邻展示、公益服务、健康保健、社区文化等主题持续开展１２２期网上睦邻活动，拓展睦邻文化传播方式。充分开展线上学习、数字化教育，推出尚学练祁、市民讲堂——尚学云课堂第二季云课程微课，做好社区智慧科普盒子的日常管理，推送科普中国权威知识内容落地；开展在线科普互动实验秀，丰富孩子们的假期生活。

通过“１＋Ｎ”方式推进智慧社区建设，打通了小区居民、居委会和物业之间的阻隔，促进社区沟通，实现居民区综合治理的动态管理和快速反应，营造嘉定镇街道“Ｅ家亲”的良好局面，使得社区的凝聚力不断增强。

今后，嘉定镇街道在社区治理中将继续创新拓展“１＋Ｎ”的智慧治理模式，借助技术化手段，细化、量化、固化工作职责、措施流程和工作要求，在新时代的社区治理中，让群众更多共享技术红利，提高便民服务质量，让社区更加和谐有序，服务更有温度。