“购车只是服务的开始，持续为客户提供卓越的用车体验才是我们的核心。”智己汽车上海嘉定用户中心总经理廖涛介绍，用户中心二楼近２０００平方米的区域专为售后服务打造，包括２个打磨车间和２个烤漆车间，能确保小面积车损的钣喷油漆工作在８小时内完成，大幅缩短了客户的维修等待时间。

除了提供优质的售后服务，智己汽车上海嘉定用户中心的地理位置选择也经过了深思熟虑。紧挨着用户中心，是一座装备有１８０根超充桩的充电站。这处配套设施不仅极大地缓解了新能源车充电压力，还进一步提升了用户体验。廖涛表示，这正是他们决定在此设立用户中心的关键考量因素之一。

据介绍，时代华智（上海）新能源汽车生态园占地４８亩，总建筑面积１５０００平方米。除智己汽车上海嘉定用户中心及智检超充站外，理想汽车售后中心、吉利远程销售和客服中心、滴滴上海城市服务中心也已陆续投入运营。时代华智副总经理汪海亭表示，这些企业的集聚不仅促进产业链上下游的紧密合作，也实现了资源的深度整合与共享，为广大新能源车主提供从购车咨询、充电换电、售后维修到动力电池全生命周期管理等全方位、一站式综合服务。“我们的目标是打造一个覆盖从前端销售到后端服务的全链条服务园区，为新能源汽车行业的发展贡献力量。”汪海亭说。

目前，园区正在举办时代华智“动力电池健康月”活动，旨在普及新能源汽车动力电池健康知识，帮助用户科学理解电池参数，并倡导定期检测，以确保行车安全。南翔镇及周边区域拥有符合新国标的新能源车车主均可参加，享受电池免费检测服务，并获得一份动力电池健康检测报告。现场检测结束后，宁德时代电池售后工程师还将在线为用户解读报告参数，提供专业的电池保养建议。

活动时间

即日－２０２５年１月１９日

（每天９：３０－１７：３０）

活动地点

时代华智南翔智检超充站

（嘉定区南翔镇丰翔支路６６号

时代华智新能源汽车生态园内）

作者：通讯员陈剑青
编辑：高旻珺