为应对寒潮来袭，根据民政部、市政府及市民政局相关会议及通知精神，区民政局精心部署、迅速启动、多措并举，着力做好严寒期间民政工作。

1月20日，区民政局组织各街镇民政分管领导，区公安、城管等职能部门负责人召开“严寒极端天气救助管理工作部署会议”，就严寒极端天气下的救助管理工作进行部署，要求全区上下联动，落实发现机制，形成社会合力，确保不留救助死角与盲区。副区长周文杰出席会议，强调要全面落实各项应对工作，绝不能发生街面流浪乞讨人员冻死、冻伤事件。区民政局紧急下发《关于做好养老机构防寒防冻及安全工作的通知》，要求全区各养老机构切实做好应对工作，确保机构住养老人平安度过寒潮。

避寒服务方面，区救助管理站设立流浪露宿人员临时避寒场所，备足御寒物品，为受助人员提供服务；站内24小时提供免费餐饮、洗浴、住宿等服务，并及时接听求助电话，做到规范化、人性化。同时，鼓励有条件的街镇设立社区临时避寒点，方便流浪露宿人员就近避寒。联动服务方面，迅速启动民政（慈善救助服务社）、公安、城管“三合一”联动救助工作行动，建立快速响应机制，加大巡查频率和覆盖面，同时紧紧依托社区群防群助网络，充分发挥街镇救助管理咨询服务站的重要作用，在街镇社区开展服务站、派出所和城管中队组成的社区“三合一”巡查，扩大社会发现的覆盖面。社工服务方面，组织开展专业社工街面外展服务，引导流浪乞讨人员接受救助，劝说站内受助人员不再重返街头。

切实做好养老机构防寒防冻及安全工作。落实四个“加强”：加强宣传教育，提高机构、护理人员与老人的安全意识，落实安全防范责任制；加强食品管理，落实卫生和保温措施；加强值班巡查，及时应对处理各类突发事件；加强消防安全管理，机构内严禁燃放烟花爆竹。确保四个“到位”：应急预案到位，加强领导、明确职责，切实抓好工作的执行与落实；安全检查到位，全区养老机构开展一次安全检查，重点做好全护理、半护理及失智老人的看护服务工作，防止意外走失等情况发生；保暖设备到位，1月20日18点前完成所有空调的检查维修工作，确保正常运转；社区关怀到位，各街镇组织居家养老服务员、社区助老志愿者对辖区内独居老人、纯老户老人，尤其是高龄、患病老人开展普遍上门关心，了解越冬需求，帮助落实防寒保暖措施。