在嘉定区菊园新区，创业者的手机上有一个“创业大管家”——“创闯家园”微信公众号，可为他们提供企业注册咨询、相关政策办理等帮助。

落户嘉定区菊园新区的创业者正在科技攻坚。

“想注册成立一个公司，要办哪些手续，注意哪些问题？”“ 听说政府新出台了企业退税优惠政策，我要到哪里申请办理？”“公司想办理科技小巨人企业认定，但不知道何时申请？如何申请？”

上述这些，只是创业者经常会遇到的问题中的一小部分。许多企业的创办人是搞技术出身，对办企业的流程完全是“门外汉”，而商机稍纵即逝，企业发展壮大需要政府提供及时有效的支持。在上海嘉定区菊园新区，创业者的上述问题，都不是问题：因为在他们手机上有一个“创业大管家”——“创闯嘉园”微信公众号，可为他们提供创业相关的帮助。

创业者正在使用“创闯嘉园”。

“创闯嘉园”微信公众号是菊园新区委托一家科技企业制作的。“政府提供的传统创业服务有时缺乏针对性，达不到雪中送炭的效果。我们想打造的，是一个‘信息接地气、服务能点评、互动可吐槽’的、问题导向式的服务平台。”该企业负责人告诉记者。

乍一看，“创闯嘉园”和其他微信公众号无异，不过在“创闯嘉园”公众号页面的底部有“活动”、“创业+”和“我要吐槽”三个按钮，可每个按钮都内有“乾坤”。

点开“活动”按钮，里面有“企业服务”、“创业+联盟”、“人才服务”、“创新服务”四个子按钮，每个子按钮还分别对应了各类服务政策。如在“企业服务”中，创业者可直观查询各类公司注册流程、创业场地资源、高新技术企业认定等信息和政策，以及嘉定区紧缺急需人才计划等人才政策，堪称是一本菊园创业的“十万个为什么”。

在“创业+”按钮里，提供的主要是各类创业服务机构的地址和负责人联系方式，方便创业者与之对接。从去年下半年开始，菊园新区打造“创业+”服务品牌，组织涵盖财税、法律、商标知识产权、银行、vc、券商、人力资源、营销咨询等10大行业100余家服务机构组成“创业+”服务联盟，推出“创业+”优惠券、 “创业+”天使基金等活动，至今已为269家科技企业提供了22项专业、优惠、便捷的服务，有效助推了企业健康发展。目前，“创业+”联盟的服务机构已全部录入“创闯嘉园”。

“我要吐槽”按钮，顾名思义就是用来吐槽的：创业者对区域产业生态、自身企业发展等有任何建议或者意见，都可以在“创闯嘉园”上“吐槽”，每条“吐槽”确保在24小时内有反馈，每年菊园新区政府可以从中搜集大家“吐”得最多的几件事去落实、改善。比如，有人反映虽然菊园新区有两个地铁站，但离几个园区还存在“最后一公里”的交通障碍。新区政府采纳了这个意见，作为政府实事工程，联合上海国际汽车城，在新区布局电动汽车分时租赁网点，还投放了300辆自行车在地铁站、各园区边，方便了大家的出行。

中国科学院上海硅酸盐研究所，燃料敏化太阳能电池生产线。

“事实上，我们是把‘创闯嘉园’作为信息发布、互动交流、服务对接于一体的服务平台，深入梳理和整合各类企业服务资源，搭建服务数据库，建立完善的服务管理机制和规范，使菊园的企业服务体系更加完善，提升园区管理服务能力，契合创新创业人群的实际需求。”菊园新区相关负责人告诉记者。

解放日报·上海观察记者了解到，最近菊园新区还推出了“创业＋”优惠券，新区管委会以补贴的方式发放给注册于菊园新区内符合相关条件的企业共200万元优惠券。企业可持创新券，向“创业＋”联盟成员单位购买咨询、券商、财税等服务，随后对服务机构的服务水准进行打分、点评，新区按照企业打分情况为服务机构评定星级标准，星级越高，获得“创业+”优惠券的补贴力度越大。新区相关负责人表示：“这种模式和大众点评很像，我们的目标是做成科技服务业的‘大众点评’，让“创闯嘉园”进入透明的、良性循环的模式。”