8月16日，市信访工作专项督查工作组第二督察小组来嘉定，就“阳光信访、责任信访、法治信访”相关情况开展专项督查。区领导马春雷、倪耀明、蔡潇飞出席会议，并汇报相关工作情况。

督察组对嘉定近些年信访工作的创新和取得的成效给予充分肯定。督察组认为，嘉定重视信访工作领导责任制建设，信访部门工作严谨扎实，有效推动“阳光信访、责任信访和法治信访”工作，对促进现代化新型城市建设起到重要作用。此外，嘉定信访工作中法治和服务意识较强，有效处理信访人请求，积极维护群众合法权益。

督查期间，督察组还前往城北大居同盛园小区，上门约谈信访人，了解信访案件办理和小区周边菜场、超市等建设情况。

 区委书记马春雷在表态发言中表示，稳定是区域经济又好又快发展的重要保障，信访工作是解决稳定问题的积极有效手段，要主动发现并科学合理解决实际发展中遇到的各种问题；要继续强化阳光、责任、法治信访的制度创新和优化，明确责任并积极履责，注重加强过程管理，优化结构管控，进一步完善督查和追责机制建设；要科学制定制度和决策，不断探索创新方法，从源头控制信访案件增量，全力化解存量案件，加强监控和适时调整，防止矛盾深入发展和激化。

近年来，嘉定主动适应新常态，不断完善信访工作机制，依托信访信息系统平台，推进信访工作健康有效发展。通过“制度+科技”强化信访基础业务规范化建设，通过“依法+分流”大力推行矛盾纠纷多路径解决，通过“宣传+示范”积极营造“依法逐级信访”的良好导向，通过“倒逼+助力”多举措提升信访基础业务工作实效。今年1-7月，区信访办共受理办理群众来信来访4020件，同比下降5.7%，其中来访1339批，同比下降3.9%；来信796件，同比下降22.9%；网上信访1261件，同比下降22.8%；来电624件，同比上升208.9%。