南翔城管精细化管理提升城市品质_政府信息公开

南翔城管精细化管理提升城市品质

日期：2015-06-02信息来源：上海嘉定作者：文字【大中小】

无论环境多么优美，配套设施如何齐备，对于一座城市来说，城市管理也是重要的一环。在城市管理工作日益依法行政、改革创新的当下，将管理与文明劝导相结合，推进依法行政和科学管理常态化是南翔城管中队不断追求的目标。面对城市化进程中出现的诸多问题，南翔城管部门转换思路、疏堵结合，坚持把依法行政和文明执法作为改善队伍形象的基础工程来抓，把城市管理和执法的职能融入为群众主动服务的行动之中，坚持依法行政、人性化管理和科学管理，推进城市的和谐治理。

依法行政求“规范”

“老板，请不要出店经营，请把门前的货物搬进去，谢谢配合。”在南翔的市民们会经常听到城管队员使用文明用语对跨门经营等行为进行反复劝导，同时会看到城管队员帮门店老板将店外的货物搬到店内的身影。建设一支执法规范、素质过硬、形象良好的执法队伍，是南翔城管中队抓队伍建设的目标。“依法执法的前提是有法可依，但国家并没有针对城市管理出台专门的法律法规，我们只能借法执法。”南翔城管中队凤队长介绍，中队对《上海市市容管理条例》、《环境保护管理条例》　等法律法规规定的执法依据进行了认真梳理，尽量让每一次执法都能做到有法可依。“依法行政，不仅是对外，对内也是如此。”为此，南翔城管中队安排班子成员不定时到一线进行执法督察，对队员风纪、执法规范、依法办案等方面进行监督，对违纪违规者绝不手软，维护队伍“公正严明、文明规范、理性平和”的良好形象。

科学管理讲“秩序”

为把末端执法变为源头管控，南翔城管中队在执法的过程中，认真研究部署每一次整治行动和执法处置，采取“科学管理+有效执法”的措施，开展“一案一盯、一案一整”清理活动。“一案一盯”即：每天责任人到该经营户反复教育引导；“一案一整”即：每天集中人员开展一次集中整，并对老赖商户进行执法取缔，做到“堵、疏盯、整、执法”相结合，维护镇区市容整洁、有序。渣土车被称为“空气杀手”和“安全杀手”，为了严厉打击渣土车违章违规，南翔城管中队不仅从建设单位和工地管理入手，通过备案、检查记录、安装摄像头全程监控等手段从源头遏制渣土车辆污染道路、无证运输等问题发生，更不定时进行专项整治，严查车容不整、渣土洒落等现象。为了保障镇区内的环境卫生，城管中队还在重要区域的各条道路安装限高护栏，逼迫渣土车绕道行驶。

人性执法有“温度”

城管执法工作情况复杂，执法难度大，天天与老百姓打交道，如果执法管理不依法、不文明，稍有不慎就可能成为引发执法矛盾的“导火索”。南翔城管中队队员在执法过程中坚持做到敬礼在先、亮证在先、文明称呼在先、告知公务在先，做到宣传到位、教育到位、程序到位，所有队员在日常执法管理过程中使用文明用语，通过落实一系列措施，城管执法得到了群众的好评。“人性化管理、亲情化服务”，为了满足新裕村村民买菜难的问题，南翔城管协调相关单位在胜辛南路185号往南300米左右的围墙内，设立一个容纳约50个摊位的农副产品疏导点，以人性化的管理规范设摊秩序。季节性跨门经营和跨门洗车成为制约裕丰路管理的两大问题，南翔城管中队倾听市民呼声，设置了机动车和非机动车的隔离栏，杜绝跨门经营行为，该路段管理状况有了明显改善。

来源：《新闻晨报》

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