12月15日，嘉定公交集群调度中心启用暨嘉定9路、嘉定商旅1线特色服务示范线开通。副区长蔡潇飞出席仪式并致词，区政协副主席高雷平出席。

蔡潇飞在致辞中希望公交广大干部职工以集群调度中心启用和特色服务示范线的开通为契机，把打造最美公交作为不懈追求，进一步提升市民满意度，为展现嘉定城市美好形象，推动全区现代化新型城市建设作出应有贡献。

仪式上，嘉定区文明城区创建公交文明先锋队成立，在广大司乘人员中倡导文明出行、文明乘车、文明服务；区建管委、交发集团聘请行风监督员、市民代表建立了“公交文明监督员”队伍，对公交日常营运服务进行监督，以促进嘉定公交运营服务水平的不断提升。

新启用的嘉定公交集群调度中心，以应急指挥、集群调度、数据存储为核心，可满足1000辆公交营运车辆的实时监管、远程调度和营运数据的存储。目前，共有8条线路、67辆营运车辆实施集群调度，调度人员可实时掌握营运车辆的具体位置，并通过车厢站点实时监控平台了解车厢内和站点上的客流情况，从而根据需求对车辆进行灵活调度。此外，客运中心智能场站监控系统、嘉定13路便民服务示范线等也已建设完成，。下阶段，将对所有营运车辆车载终端一体化设备进行改造，实现集群调度模式全覆盖，并将所有线路实时到站信息接入“上海公交”手机APP应用。

记者了解到，嘉定公交首条特色服务示范线嘉定9路连接嘉定新老城区，全长14.35公里，设27个站点。日均客流稳定在5000人次左右，是嘉定区内最为繁忙的公交线路之一。从硬件上来说，该线路配备18辆纯电动新能源车，同时配备车载WiFi、常用药品、自动伞袋机、自动破窗器，就连易燃挥发违禁物品监测装置这种高级货也有配备。值得一提的是，遇到紧急情况，可以一键启动自动破窗器实现破窗。

从软件上而言，在早晚高峰时段均配有统一服装的乘务员，遇到老人、带孩子的乘客上车，她们都会主动帮扶。如果早晚高峰期遇到下雨天，还可以免费领取一次性雨衣，在登记个人信息后免费租借雨伞，乘客用完后在嘉定客运中心、菊园公交站、嘉定新城公交站及任何一辆嘉定9路车上均可归还。“通过特色服务示范线，打造可复制可推广的最美公交优质服务品牌，提升公交企业整体服务供应水平，最大化发挥公交通勤服务功能，着力增强公交对市民尤其是上班族的吸引力。”嘉定公交公司相关负责人介绍。

同日，嘉定首条定制公交“嘉定商旅1线”开通。该线自嘉定北站至公交嘉定新城站，全长12公里，途经城中路、塔城路、博乐路、沪宜公路、永盛路等客流通道，全程依托已有公交站设10组停靠站点，主要解决市民到商业设施、旅游景点、轨交、医院及行政服务中心的出行需求。开通初期每天运营时间为7:00—21:00，双向37个车次。营运车辆全部为纯电动客车，采用一人一座、网络预约等方式。