为认真贯彻嘉定区创建全国文明城区推进大会会议精神，3月3日下午，区卫计委召开嘉定区卫生计生系统创建全国文明城区工作推进大会，在全面回顾本系统近几年来创城工作开展情况的同时，就系统“创建全国文明城区攻坚年200天‘登高’行动计划”的实施方案（以下简称“登高计划”）作了详细解读和明确部署。 

下阶段，卫计委将围饶“环境美化”、“守序有礼”、“效能提升”三大主题开展三个行动（即“医院环境美化行动”、“医疗服务文明行动”、“职工素质提升行动”），不断推进各项工作，力争实现“三达标一满意”，即环境文明、秩序文明、服务文明全面达标，群众满意度显著提升。 

一是开展“医院环境美化行动”，围绕营造创城氛围、打造整洁环境、管理设施设备三个方面，重点做好规范停车、院内禁烟等工作；二是开展“医疗服务文明行动”，以“语言文明、操作规范、服务优质”为目标，坚持精细管理和细节服务两手抓，重点做好十个方面的落实（即就诊环境更温馨、就医流程更便捷、医患沟通更流畅、健康宣教更实用、志愿服务更丰富、便民举措更到位、交流方式更多样、人文关怀更全面、延伸服务更细微、细节服务更贴心），努力打造“医疗服务品牌”，提升嘉定百姓就医获得感；三是开展“职工素质提升行动”，以道德讲堂、志愿服务、周末党校、医院文化为载体，从守公德、讲医德、求美德三个方面抓好医务职工的思想建设和行为规范，努力培育和践行社会主义核心价值观，持续提升卫生计生行业整体文明程度，塑造良好的职业形象。同时，继续以弘扬“大医精诚、平等仁爱、敬畏生命、追求卓越”的职业精神为目标，做好资源统筹、宣传动员、医疗管理等各项工作，为打造“健康嘉定”、“文明嘉定”不懈努力。

近年来，区卫生计生系统结合精神文明建设，将创城工作融入日常工作，每月一次举办“周末党校”，开展道德讲堂共计85场，参加志愿服务的医务职工达8000多人次；2015-2016年度，在上海市文明单位的光荣榜上，卫生计生系统再添区精神卫生中心、嘉定镇街道社区卫生服务中心等7家单位。同时，各医疗单位从改善服务、整治环境等方面投入大量的人力、物力、财力，并取得一定的实效。如：区中心医院及时更换修缮硬件设施，成立职工“啄木鸟”巡查组进行常态化管理等；区南翔医院将创城工作与提升医院管理服务水平紧密结合，多措并举做好控烟工作等；区安亭医院先后投入40多万经费，着力改善医院环境设施陈旧的情况等；区中医医院以环境卫生、气氛营造、规范服务为抓手，重点做好全院动员、改进不足、自我督查的落实；区精神卫生中心立足长效常态，大力改善医院整体环境；区妇保院实施创建工作的目标责任和考核机制，不断提高服务质量。