5月5日，在市社会工作党委、市社建办主办的第三届上海社会建设十大创新项目评选活动终审暨表彰会上，徐行镇的“客堂汇”项目脱颖而出，经过项目展示、问答说明、评委投票，以88.34的得分获评第三届上海社会建设十大创新项目。

资料图。

客堂，是上海农村地区农家客厅的俗称，而在徐行镇，客堂被赋予了新的时代内涵。2012年起，徐行镇敏锐地抓住农村客堂间文化的传统习俗，不再将村民聚会点选在公共场所，而是放在有威信的村民家，因势利导，将其发展成为“客堂汇”这一综合性社区管理新载体和新平台，借此汇聚民意晓民情、汇聚民智办民事、汇聚民俗展民风、汇聚民心惠民生。

在徐行镇钱桥村，村民张金龙家的大门总是敞开着——作为最早的“客堂汇”，他家客堂间无疑是村里最有人气的地方。一张八仙桌，几条长板凳，被悉心归类的书报，村民们有事没事就爱来坐坐，谈一谈新闻，议一议身边事。村里缺一片健身场地、附近没有公交站点……村民把问题带到“客堂汇”，张金龙逐一记下，实地走访、实情探访，随后以镇党代表的身份，将这些意见反映给有关部门。一排路灯、一个车站、一条道路、一片绿化带、一块健身场地，钱桥村的不少民生事，都是在“客堂汇”征集议定的。

借由“客堂汇”载体，相关部门和村干部也时常组团参与，及时倾听了解村情民意。“第一次去客堂间，一下子收到了69条意见。后来去得越多，收到的问题反映越来越少，对村务管理的友善建议却越来越多。”徐行村一名村干部感慨地说，“经常和老百姓交流，他们就能理解我们的工作，积累的矛盾自然就化解了。”徐行村弄堂村民组有2座小桥，不但狭窄，还没有栏杆，存在安全隐患。村民向走进“客堂汇”的村干部反映此事后，村委会随即向相关部门争取资金改造。如今，新桥不但走人安全了，开车的村民也不用再绕路。

目前，徐行已有34家“客堂汇”，每个“客堂汇”都是群众积极参与社区事务管理的自主平台、基层组织融入农村社区建设的交流平台、党员干部深入服务群众的实践平台。

资料图。

为了提升“客堂汇”的规范化建设水平，徐行镇还在以张金龙“客堂汇”作为总会的基础上，设立了6个分会，每个分会联系五六家村居“客堂汇”，且“一客堂一特色”。如，第二分会以“联群365”巡查队、关爱“小候鸟”活动等为抓手，鼓励、帮助新居民更好地融入社区生活；第五分会每周都组织“百姓论坛”活动，开展健康讲座、综治宣教、议事活动等。

每个月，小庙村卢家组的阿姨妈妈们都会到“客堂汇”召集人陆秀芬的家中做美食。这不仅是一次欢乐的乡村派对，还有着别样的意义：在陆秀芬的带领下，大家会把制作的点心一家家端到孤老、残疾人的家中，在嘘寒问暖中了解所需、解决困难，生活的酸咸苦辣在一份份热腾腾的点心里融化。

5年来，徐行镇“客堂汇”共开展各类为民服务活动700余场次，服务群众达8万多人次；通过“客堂汇”共征集群众意见500多条，落实整改措施达90%以上；调解矛盾300多起，受益群众5000多人次。