城市的精美成长离不开社会治理创新和精细化管理手段。今年年初,嘉定出台“创新社会治理、加强基层建设工作要点”,从基层党建引领、社会力量参与自治共治、规范基层治理制度等方面,为基层社会治理工作指明了方向。嘉定还制定“宜居家园”精美指数体系,通过“白纸黑字”对住宅小区44项精美指数进行细化和量化,让家园的宜居和舒适度看得见、摸得着。
“宜居家园”精美指数中,住宅小区测评总分设定为150分,如果每年得分在130分以上将被授予“宜居家园示范小区”,得分在110分-130分之间,被授予“宜居家园达标小区”称号。
在44项精美指数中,居民自治部分占25分、六分之一的权重,其重要程度不言而喻。新成路街道南陈社区旧房改造工作的进展出人意料的顺利,这得益于小区居民自发组成的“监督小组”。旧房综合改造过程,5位志愿者游走在施工方与居民之间,充当桥梁作用,监督工程质量、调解双方矛盾。有居民反映施工方搭脚手架砸坏自家空调,监督组成员严仁兴就找施工方协商,让其心甘情愿赔偿了新的空调外机;有的居民拒搭脚手架、阻挠施工,5人又轮番多次上门晓之以情,让施工得以顺利开展。改造期间,由于小区门禁和监控尚未启用,居民还自发成立了夜防队,每天巡逻至凌晨,为居民的生命财产安全保驾护航。“在这个过程中,核心是‘自治’,通过人人参与激活主体意识,使居民积极参与社区民主建设,实现楼组居民自我管理。”南陈社区工作人员介绍。
在整个指标体系中,发挥党组织在社会治理中的引领作用也是“重要一笔”。在嘉定新城(马陆镇)希望社区,居民的一些合理诉求可以通过“点亮心愿”的方式得以实现。社区工作人员介绍,社区邻里中心设有心愿树,每个居委会门口装有心愿箱,工作人员每周开箱收集。如果居民的心愿合理且操作性强,该心愿将被挂到心愿树上,社区居民及区域化党建共建单位都可以来帮助其实现。比如,80多岁的毛先生,身患帕金森综合征,日常起居全靠年迈的老伴照料,他希望有从事医疗工作的小区居民能定期上门为自己提供义诊服务。在南翔医院工作的医生韦劲得知后,“点亮”了毛先生的心愿。“不仅定期上门义诊,还嘱咐我可以24小时随时咨询。”毛先生说。据不完全统计,自去年开展至今,已收集60余个心愿,帮助居民“点亮”40多个。
安亭新镇居民欧冬云告诉记者,除了“创城”带来的干净整洁之外,小区周边的软硬件和公共空间的拓展,让居民的生活品质有了大幅提高。去“方亭图书馆”看书喝咖啡已经成为她周末午后的一个习惯;星巴克、食集、7-11等品牌餐饮让她不再为吃什么烦恼;她也是安亭新镇各类独特节日的拥趸,如安亭风筝节、盛夏艺术季、啤酒音乐节、AT市集、新年音乐会等众多社群活动,让她享受在此的生活;社区内部还配备有15万平方米城市级商业配套,包括“万科集”、社区办公“万创坊”、长租公寓“泊寓”、“万花筒剧院”、体育公园、奥林匹克公园等。